企业人力资源相关管理实务3 第三章 工作分析与工作设计.pptVIP

第三章 工作分析与工作设计;案例导入 丰田汽车公司的人性化工作设计 DH公司工作分析的实施;第一节 工作分析概述;工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。 职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。 职系：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。 职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组。 岗级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。 岗等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。;工作分析中的术语;工作分析的工具——职务说明书;任职资格说明;职务说明书——示例;职务说明书——示例;选择一个同伴。确定你的工作。如果是学生，就把学生作为你的工作。 就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题： 请描述您的一个典型的工作日。 您管理哪些人？ 您归谁管？ 您的主要责任是什么？ 您在每周中都有哪些活动？ 您在每项活动中都投入多少比例的时间？ 您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ 胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ 您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？ 您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ 交换角色。 利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。;某公司出纳员的工作说明书：;工作说明书 第一部分 岗位规格说明 一、基本资料 岗位名称： 岗位编码： 直接上级： 工资等级： 定员人数： 工作性质： 二、岗位职责： 1、现金收支管理 2、现金日记帐管理 3、公司工资及福利核算 4、费用的统计及分析等事项 三、岗位及监督关系 四、工作内容及要求 五、工作权限 六、劳动条件及环境 七、工作时间 第二部分 员工规格要求 八、资历 1、工作经验 2、学历要求 九、身体要求 十、心理要求及能力要求 十一、所需知识和专业技能 十二、绩效考评;第二节 工作分析的方法;观察法;二、定量方法 （一）职位分析问卷（PAQ）法 （二）功能性工作分析法（FJA） ;第三节 工作设计;二、工作设计的方法 （一）工作专业化 （二）工作扩大化（Job Enlargement） （三）工作轮调（Job Rotation） （四）工作丰富化（Job Enrichment） （五）辅助工作设计方法 ;三、影响工作设计的主要因素 （一）员工的因素 （二）组织的因素 （三）环境因素 ;一、简答题 1.简述工作分析在我国的发展。 2.简述工作分析的主要内容。 3.工作分析的定性方法有哪几种，各有什么优缺点？ 4.简述工作分析的程序。 5.工作设计的原则是什么？ 6.什么是横向扩大工作？什么是纵向扩大工作？ 7.工作扩大化与工作丰富化的区别是什么？;二、案例分析题;案例分析