《企业相关管理》课件第九章 现代企业文化.pptVIP

第九章 现代企业文化 企业文化的定义及内涵 企业文化的结构及功能 企业文化的建设 为什么要建设企业文化： 1、企业文化建设可以为企业提供精神支柱。 2、企业文化建设可以提升企业的核心竞争力。 3、企业文化建设可以为内部控制有效性提供有力保证。 美国学者约翰·科特与其研究小组，用了11年时间，对组织文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。 学者们11年的考察期间的结论如下页图表所示： 组织文化对企业经营业绩的影响力 * 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 重视企业文化 的公司 不重视企业文化的公司 总收入平均 增长率 682％ 166％ 员工增长 282％ 36％ 公司股票 价格 901％ 74％ 公司净收入 756％ 1％ * 经济学家于光远如是说： “国家富强靠经济 经济繁荣靠企业 企业兴旺靠管理 管理关键在于文化。” 柳传志如是说： 企业是一栋房屋，地基是企业文化与企业制度,屋体是资金流、信息流、物流等,屋顶是各种技术性的职能管理。 公司提倡每个员工都成为“发动机”，而不是“螺丝钉”。 张瑞燕如是说： 企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。 一个企业没有文化，就是没有灵魂 。 一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。 三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。 企业文化是企业管理的高级阶段 §9.1企业文化的内涵 §9.1.1企业文化的源起 1979年，美国的沃尔格发表了《日本名列第一》 20世纪80年代这4本著作的出版，标志着企业文化理论的诞生。 《Z理论一一美国企业界如何迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》 §9.1.2企业文化的内涵 企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。因此，企业文化也可以认为是以企业哲学为主导，以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业形象为形式的系统理论。 §9.1.3企业文化的特点 1、现代企业文化的亚文化 2、现代企业文化的长期存在性 3、现代企业文化具有系统性 4、现代企业文化的可塑性 9.2企业文化的结构和功能 精神层 制度层 物质层 表层 中层 核心层  第一层次是物质文化 所谓物质文化是指企业在生产经营活动中创造出来的适应社会物质需要的那部分产品，包括生产经营的场地、机器设备、原材料和运输工具、产品以及文化体育设施等。它是企业文化的最表层，称之为外层文化。  第二层次是制度文化 所谓制度文化是指企业处理个体与群体、群体与组织、个体与个体之间关系所形成的一套规章制度，以及实行这些制度的各种具有物质载体的机构设施等，包括厂歌、厂徽、厂服、组织制度、规章条例、奖惩措施、管理方式、人际关系形式等。它是企业文化的中介层，称之为中层文化。  第三层次是精神文化 所谓精神文化是指企业人的文化心态及其在观念心态上的对象化，即企业职工各种意识形态的总和，包括企业的生产经营哲学、企业的观念、职工的道德规范、文化素质等，它是企业文化的最深层次，是企业文化的源泉，又称为核心文化。 企业文化层次之间的关系 1、精神层是企业文化的内核 2、制度层构成精神层和物质层的中介 3、物质层和制度层是精神层的体现 现代企业文化的功能 内部整合，即使员工结合在一起，并知道如何维系互相合作。 外部适应，即帮助公司适应外部不断变化和发展的环境。 §9.3企业文化建设 §9.3.1企业文化建设的步骤 企业文化建设是一个长期的动态过程，不能急于求成，也不能照搬别人的模式。必须有步骤、有目标，分阶段地进行。一般来说需要经过提出、培育、评价、提炼和追踪反馈5个阶段，在5个阶段的工作中不断循环，逐步提高。 （一）提出阶段 在企业文化的提出阶段，首先应全面收集资料；比较、融合、提炼，集企业职工的信念、意识、行为准则、共同理想、企业目标、社会责任、道德风尚为一体，提出有特色的企业文化建设目标。 （二）培育阶段