永诚非车险理赔流程.doc

永诚财产保险股份有限公司 非车险业务理赔流程 二零零六年六月 总 则 为使非车险理赔工作顺利、快速、有序进行，充分体现我司专业化服务水平，展示我司在理赔处理上专业、快速、扁平化管理特色，特制定《非车险业务理赔流程》。 目 录 一、受理案件 1 （一）报案电话 1 （二）接受报案 1 （三）承保查询 1 （四）赔案通告 1 （五）共保通知 2 （六）再保通知 2 二、派工处理 2 （一）查勘原则 2 （二）查勘审批 2 （三）共保查勘 3 （四）赔案跟踪人 3 三、查勘处理 3 四、核损处理 4 五、立案处理 4 六、定责定损 5 （一）定责 5 （二）定损 5 七、理算处理 6 八、缮