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第一章公共关系概述
◆居延安的公共关系及内涵.
公共关系是一个社会组织或公众人物,在一定职业伦理规范的指引下,为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。
该定义的内涵
公共关系活动的主体是一个社会组织或公众人物
②公共关系活动的客体是公众
③公共关系活动关系是一种交流、沟通和劝说过程
④公共关系活动受到职业伦理规范的指引
◆公共关系学的研究对象是什么.
公共关系学的研究对象是公共关系活动现象及其内在规律
◆论述公共关系的策略特点.
(1)人情性
公关是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境，和谐的人事气氛，最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感和合作
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