2013年汽车4s店年度总结报告-熊永亮.pptVIP

年度总结报告 销售部： 熊永亮 2013年12月15日 感言 转瞬间，又是一年，历史即将掀开新的一页，来到公司两年了， 作为公司老员工的我,亲身体会到申通别克之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神。在申通的两年里我学会到了很多, 从一个莽莽撞撞的毕业生，到即将认证银牌的销售主管，首先我要感谢申通给了我学习和展现自我的平台， 以及更好的发展的空间，其次我要感谢奚总和各部门的同事对我的工作支持与帮助，正是因为你们的支持与帮助，补充我的不足，我才能够一点点的的进步。取的今天好的成绩，当然离不开销售经理和展厅经理的对销售工作的安排与督促，他们是背后的英雄。在我们共同的努力下，打造两支有纪律、有干劲、有目标、有实力的销售团队。我们看到申通的明天会越来越好！下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结 。 小组销售业绩 2013年月份来到公司我小组全年销售了218台，经过自己的努力和全体员工的协助下，2014年我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要我们共同努力共同进步，团结合作，就能达到理想目标。我对自己有信心，对我们整个销售团队有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功，加油！ 小组人员年度总体成绩 2014小组计划 2013已是过去，新的一年即将来临。在过去的一年，我们共同努力，共同进步，团结合作，做出了很不错的成绩。但是可能和合肥等大城市4S店相比我们还不够优秀。因此，2014年我们还要不断学习销售流程，销售技巧，认真落实新的5S指标，进一步提高销售顾问的综合素质。 目前我组四人，在岗9月销售总量218台，距考核指标还有一点差距。但是，我们不灰心，计划2014年小组人均月销售台数在7台左右，跟上指标的步伐。同时，总体上提高装潢，GMAC，投保率，工时及附件的任务指标。计划平均每月完成率达80%至100%以上！ 个人业绩 2013年月份来到公司我全年销售了71台，经过自己和全组成员的努力下，我完成了，并超额完成了公司所定的指标。2014年我还要有新的目标和新的突破，我对自己有信心，对我们整个销售团队有信心。销售是一个团队，想要得到好的成绩，必须要团队合作，共同些协作，共同努力！相信我们更多的付出会得到更好的成绩！ 感受 　　销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都严格要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解并吃透竞争车型的动态，说出它的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这一年的磨练，使我更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈成一个客户，特别是那些不好谈非常叼难的客户，到最后的成交，都对自己是一种磨练,同时也是一种挑战.现在看，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平时工作中应该怀着颗感恩的心去对待每一个客户，不要把他们当成一个生疏人，或者是一个普通的客户，要当作朋友，亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的对你的信任和肯定，这是我在别克的摸索和经验. 记得伟大的乔基拉德说过：要想让客户相信你的车，首先要相信你的人。我认为这是很有道理的，我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。 　　　　 箴言 由于团队成员之间的高度互赖及利益共享，每位成员都面临着是否合作的困境：如果自己不合作，而其他成员皆努力付出，那就能坐享团队的成果；但如果所有团队成员都作此想，那该团队将一事无成，结果每个人都受到惩罚。从另一方面说，如果自己全心投入，而其他成员皆心不在焉、懒散懈怠，那么到时由于自己的努力为团队取得的成果就会被其他成员所瓜分。 但是你长期不可能都分享别人的成果，适者生存的原理会是你淘汰的结果。因此，努力才是你最好的选择！ 市场销售活动 总结 销售部是一个不段成长的部门，我喜欢在这个岗位工作，同时也是也个锻炼人的好部们，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人，深刻的熟悉到自己熟悉到自己的本质工作，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其他人的协助，凭一人之力是什么也做不了的，所以我们要体现团队精神，因为我们申通别克是一个整体，一个大家庭，申通的全体员工就象兄弟姐妹一样，团结合作，我也在工作中学到了许多专业知识，和做人道理。所以无论是岗位日常工作还是领导交代下来的任务，我都力求做到尽善尽美。尽管有时也很累，但也体验到苦中有乐，累中得到