淮安市提高自身绩效的路径与方法 201.doc

《提高自身绩效路径与方法》题 库 多选题（102道） 1、目标管理的具体做法分三个阶段( ABD ) P133 A、目标的设置 B、实现目标过程的管理 C、行为科学管理 D、测定与评价所取得的成果 2、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（ ACD ) P17 A、促使有问题的员工主动辞职； B、为有计划的帮下属加薪； C、减少凭业绩提薪的下属的数量； D、遵守组织的规定； 3、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点：( BCD ) P40 A、碰到技术难题会往后退 B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通 C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场 D、如果老板不行，就想跳槽，其实这是一种逃避 4、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为： （ ABCD ）P34 A、个人成长 B、工作自主 C、业务成就 D、金钱财富 5、中心化倾向产生的原因有（ ABCD ）P17 A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价； B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价； C、评价者对评价工作缺乏自信心； D、评价要素的说明不完整，评价方法不明确； 6、建立胜任特征模型一般有哪几个步骤：（ ABCD ）P92 A、明确目标 B、定义绩效标准 C、选取分析效标样本 D、收集获取效标样本胜任特征数据信息 7、对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说，要做到以下几点：( ABCD ) P117 A、重视创造力的挖掘和培养 B、正确区分能力与知识 C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求 D、注重能力类型的差异，做到扬长避短 8、成就导向表现为个人关注( ABD )并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化 P47 A、结果 B、效率 C、要求 D、标准 9、人际关系的基本原则( ACD ) UNC A、平等交互原则 B、功利原则 C、自我价值保护原则 D、情绪控制原则 10、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABD )以及动态性等典型 P2 A、可衡量性 B、多因性 C、与知性 D、多维性 11、岗位设置的基本原则( ABCD ) P70 A、规范化原则 B、顾客导向原则 C、因事设岗原则 D、最少岗位原则 12、职业倦怠的表现（ ABC ） P149 A、工作满意度低，出现离职和旷职现象 B、在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠 C、有巨大的压力感 D、积极上进 13、要想从优秀到卓越，新的管理者还要养成哪几大习惯。 （ ABCD ）P47 A、成就导向 B、综观全局 C、聚焦重点、要事第一 D、发挥下属优 14、专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点：（ BCD ）P28 A、工作压力小 B、较强的自主意识 C、独立的价值观 D、较强的流动意愿 15、专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪? ( ABCD ) UNC A、始终保持有积极的生活目标 B、建立良好的人际关系 C、善于倾诉和积极情绪的表达 D、学会总结和寻找快乐体验 16、组织结构可以从三个方面来衡量：（ ACD ）P53 A、复杂性 B、简单性 C、正规化 D、集权化 17、专业技术人员职业压力下的生理状况有哪些？（ ABD ） UNC A、心率加快，血压升高 B、肠胃失调，容易疲劳 C、睡眠质量高 D、皮肤功能失调 18、目标管理的具体做法分哪几个阶段（ ABC ） P133 A、目标的设置 B、为实现目标过程的管理 C、为测定与评价所取得的成果 D、为实现目标不择手断的过程 19、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有（ ABCD ）等典型特征。P2 A、可衡量性 B、多因性 C、多维性 D、动态性 20、由于专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点( ABCD )P28 A、较强的自主意识 B、独立的价值观 C、较强的流动意愿 D、工作压力大 21、专业技术人员职业压力下的心理症状有哪些？（ ABC ) UNC A、焦虑紧张迷惑和急躁 B、疲劳感，生气和憎恶 C、厌烦和工作不满情绪 D、注意力分散，缺乏自主性和创造性 22、一个拥有健康情绪的专业技术人员应该有以下哪几个特征？（ ABCD ）UNC A、有良好的性格特征，开阔宽广的胸怀 B、正确的人生态度，价值观 C、增强对生活的适应能力 D、有幽默感，会自己创建快乐的情绪 23、“绩效”的英文单词是“performance”，这个词在英文中的本意是( ABC ) P2 A、履行 B、执行 C、表演 D、成绩 24、通常情况下，绩效信息的来源