管理学基础组织.ppt

第五章 组 织 【本章要点】 ◇ 组织概述。 ◇ 组织设计。 ◇ 组织力量的整合。 【引导案例】 联想给自己“动手术” 第一节 组 织 概 述 组织是人类社会最常见、最普遍的现象，组织的建立和发展，是社会化大生产和专业化分工的产物。人们在一起协同劳动，为实现共同的目标一起工作，这就需要组织和管理。组织之所以能够存在，是因为群体活动具有一定的协作效率，能够通过组织活动实现单凭个人力量难以达到的目标。组织是管理活动的载体，管理活动存在于组织活动之中，组织工作是否科学高效，对管理活动的效果有着重要的影响。 一、组织的含义与构成 (一)组织的含义 (二)组织的构成要素 1. 明确的目标 2. 组织资源 3. 一定的权责结构 4. 组织环境 5. 组织活动 二、组织的类型 (一)按照组织的规模分类 (二)按照组织存在的目的分类 (三)按组织结构是否有正式筹划安排分类 三、组织工作 组织工作作为一项重要的管理职能，其含义可以这样表述：管理者通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。该含义强调两个要点，一是指组织的内部结构，二是指组织成员的相互关系。 组织管理的内容主要包括以下三个方面： 一是组织设计，根据组织目标及工作需要，确定各个部门及其工作人员的职责范围，确定组织机构系统；二是组织协调，确定各个部门及其工作人员的相互关系，坚持分工合作，发挥各自的职能，激励全体成员为实现组织目标而努力工作；三是组织变革，根据组织原则，制定具体方法和措施，开展正常的组织活动，并根据业务的发展和环境的变化调整组织结构。 四、组织的基本理论 (一)传统组织理论 1. 认为权力是绝对重要的 2. 认为决策权必须高度集中 3. 金字塔式的组织结构，教条式地监督 4. 组织的普通成员只能被上级支配 (二)行为组织理论 (三)现代组织理论 第二节 组 织 设 计 一、组织设计的概念 组织设计狭义上是指组织结构的设计。组织结构是组织正常运转和提高效率与效能的载体和支撑框架。组织设计主要是指协调组织中人与事(工作、任务)之间的关系，协调组织内任务、权力和责任之间的关系；构建分工明确、权责清楚、协作配合、合理高效的组织结构，使组织保持对外部环境变化的适应性、灵活性和生命力，从而有效实现组织目标的一整套构建、调整、创新和优化组织结构的活动。 广义的组织设计除了以人与事的协调为主要任务的组织结构设计外，还应包括组织中的议事规则、办事程序、规章制度、人员配置、人与物关系等内容的设计与协调活动。广义的组织设计内容主要包括三部分：一是组织结构的设计，二是组织运行管理机制的设计，三是人员配置或人力资源管理的设计。 二、组织设计的任务和基本原则 (一)组织设计的任务 1. 职务设计与分析 2. 部门划分 3. 结构的形成 (二)组织设计的原则 1. 分工协调的原则 2. 因事设职与因人设职相结合的原则 3. 权责对等的原则 4. 命令统一的原则 5. 精干高效的原则 6. 稳定性与适应性相结合的原则 7. 均衡性原则 三、组织设计的影响因素 (一)环境 (二)组织战略 (三)技术 (四)组织规模 (五)组织所处发展阶段 1. 创业阶段 2. 集体化阶段 3. 规范化阶段 4. 精细化阶段 5. 合作阶段 四、组织的职务设计 (一)职务的特征 (二)职务设计的主要方法 1. 按照专业化分工原则设计职务 2. 职务轮换 3. 职务丰富化 4. 团队 五、组织的部门化 (一)人数部门化 (二)职能部门化 (三)产品部门化 (四)地域部门化 (五)顾客部门化 (六)工作流程部门化 六、管理幅度与管理层次的划分 (一)管理幅度与管理层次的含义 (二)管理幅度与管理层次之间的关系 (三)管理幅度设计的影响因素 1. 主管人员与下属的素质和能力 2. 主管人员所需处理的问题种类 3. 工作任务的相似性 4. 授权 5. 计划的完善程度 6. 组织沟通状况 (四)检验管理幅度是否合理的标准 (五) 设计管理层次的步骤 七、组织结构的两种基本模式 (一)机械式组织与有机式组织的基本含义 1. 机械式组织 2. 有机式组织 (二)机械式组织与有机式组织的差异 1. 组织特征的差异 2. 适用条件的差异 八、组织结构的类型 (一)直线制 (二)职能制 (三)直线-职能制 (四)事业部制 (五)矩阵制 (六)多维立体型组织结构 (七)虚拟组织 第三节 组织力量的整合 要使组织机构的各个要素能协调地为组织目标的实现作出贡献，就要求组织的全体成员能和谐一致地进行工作。为此，需要整合组织中的各种力量，建立高效的信息沟通网络，处理好组织内不同成员之间、直线主管与参谋之间以及高层管理人员之间的各种关系，使分散在不同层次、不同部门、不同岗位的组