CRM-ITV操作手册.docVIP

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2018-05-23 发布于四川
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江西电信业务支撑 ITV操作手册 2009年08月17日目录：一、新装 1.1 宽带新装并加装ITV 1.2 宽带加装ITV 1.3 纯ITV 二、拆机（如果只拆宽带，保留ITV,见3.2流程） 2.1单独取消ITV 2.2 宽带、ITV同拆 2.3 ITV停机 2.4 ITV复机 2.5 ITV更改套餐三、业务变更 3.1 纯ITV改为普通加装ITV 3.2 普通加装ITV改为纯ITV 四、套餐受理五、联系人： IT支撑：徐莉萍套餐支撑：周凯新装宽带新装并加装ITV 1. 进入业务受理中心，查询出需要办理业务的客户或者在系统中新