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单位火灾处置行动指南 近年来，我国发生的一些火灾，由于单位前期处置不当，导致小火酿成大灾，造成了很多亡人多、损失大的悲剧。由此，单位火灾的处置引起了很多人的关注，并有很多对策措施被提出，但由于各种原因，这些对策的可操作性较差，并且相当多的错误思想观念夹杂其中。 本人仅从单位管理者的角度出发，针对易发生亡人和较大财产损失的人员密集类重点消防单位，简要分析说明三个问题。 一、牢固树立第一时间现场处置的理念 由于发展快，烟雾易扩散，第一时间的现场处置直接关系到灭火、救人的成败。有以下几条理念我个人觉得应成为单位管理层和全体员工的共识： 1、第一时间灭火。全体员工都应该会使用灭火器和消火栓（注意是这两种全会），发现火灾时，第一现场员工能自发组织起灭火行动，而不需要有人指挥。 2、第一时间报警。只要发现火灾，就应该立即报警。报警分两个层面的含义：一是报告给单位所有的人，一是打119电话。报告给单位所有的人，此条尤为重要，可以说比打119更为重要，其意义在于让所有人都知道火灾的发生，做好灭火和疏散的准备（现在常见的是，建筑火灾中低层发生了火灾，但其他层尤其是上层人员根本不知道，知道时烟已封锁了楼梯，上层的人员死伤惨重）。打119，其目的是便于消防队尽快给予增援和帮助。 关于这一点，单位的管理层在平时就应该鼓励员工、并授权员工这样做。即使是再小的火灾，当员工这样做时都应该表扬，而不是责难。绝对不能在发生火灾时，还层层请示领导。 3、第一时间疏散。无论火灾大小，在扑救和报警的同时，立即组织顾客和员工疏散，尤其是优先疏散着火层以上顾客。死亡哪怕一人，其代价也是相当巨大的，决不能以财产损失和所谓的不良影响为决策的出发点。 4、第一时间采取辅助消防队灭火救人的其他措施。按照平时的演练和分工要求，第一时间采取以下措施：排烟，放下防火分隔物（比如防火卷帘），启动应急照明，放下消防电梯，打开水泵，维持停车场秩序，有专人与消防队接洽指引，沟通媒体，与急救部门沟通等。 5、要有非常明确的15分钟消防的时间观念。从发现起火之后的15分钟时间，是最为宝贵的时间，也是单位自己能够把控的关键时间，成败在此15分钟。不要过于期待消防队会为你做些什么，他们或在来的路上，或是到了现场也还摸不清头脑该如何进攻（换了谁都是这种情况）。而上面讲的4个第一时间要做的事情，必须尽最大努力全部在15分钟之内完成。否则，新的一幕悲剧又将发生。 再次强调，我们只有大概不到15分钟时间！ 二、火灾现场行动指南（要点） 1．发现火灾 1.1 任何员工发现火灾迹象（烟，焦糊味，异常声音，热量等），都应该立即近前察看。察看时可携带灭火器，随时准备灭火。 1.2 现场确实有明火，或不明烟雾（较大），即确认火灾。 2、报告火警 2.1 确认火灾之后，第一发现人立即报警。第一现场应采取呼喊的方式，大声呼叫，通知周围的员工。 2.2 现场员工有2个以上时，应自发形成分工。一般由某个资历较好或威信较高的员工出面，分工某人负责报警（此人可称作第一报警负责人），第一报警负责人可根据情况再找其他若干人分别具体履行报警职责。 2.3 按分工，分别按如下顺序（人员足够多时可同步）报警： （1）失火楼层； （2）失火楼层上层； （3）失火楼层下层； （4）消防控制室； （5）单位管理人员； （6）消防队（119）。 2.4 报警的实施办法 （1）呼喊； （2）按下楼层报警按纽； （3）使用备好的扩音器； （4）打消防控制室电话； （5）启动消防应急广播； （6）对讲机和手机，短信，微信。 2.5 报警的内容 （1）着火了，着火了，某楼层……着火了。 （2）请现场人员注意，我单位某层某部位发生火灾，请立即停止活动（工作），放下手中物品，沿就近的疏散通道疏散，不要围观，疏散时不要拥挤，遇到烟气时请采取低姿，或用湿毛巾捂住口鼻（由楼层员工重复，或消防控制室应急广播重复）。 （3）某单位某楼某部位发生火灾，有人员在某某层某某部位等待救援，请消防队立即出动，报警人某某某（报119的，大的单位基本是消防队保卫单位，不必啰嗦那么多地址门牌什么的，联系电话不用说，因为可以直接显示在消防指挥中心电脑上）。 2.6 报警的注意事项 （1）声音要大，足够大，才能引起现场人员注意； （2）如果声音不够大，可使用扩音器； （3）停止单位背景声音（聚会，其他活动，全楼层的背景音乐等）； （4）负有任务分工的员工，必须确保报警已经传达到所有人，特别不要忘记在下列场所的人员：卫生间，仓库，顶层办公区，厨房，火灾可能影响到的本建筑内其他部位的人员（包括非本单位营业区内的人员，因为火灾自单位起，如果没有通知到他们，仍然是单位的责任）； （5）如不能确认警报的效果，要拿出一部分员工来重复做这项工作，并尽最大努力确保报警到达每一个人； （6）电话报