IPTV营运模式与经营绩效关系 杨林.pptVIP

事业使命：提出策略的整体目标，也就是公司的事业模式是要设计来完成何种目标？或提供何种产品给市场？ 产品及市场范围：描述公司在何处从事竞争-那些顾客、那些地理区域、哪些产品区隔？-更重要的是不在何处从事竞争。 差异化基础：公司与竞争者在竞争方式上的差异。 核心能耐：指一家公司拥有的知识，包含技能与独特的能力。 策略性资产：包含品牌、专利权、基础设施、专利标准、顾客资料及其他稀少、有价值的东西。 核心流程:为一家公司的实际做法，即公司将投入转变成产出所采用的运用方法与例行流程。 履行与支援：指公司运用何种方式接触顾客，使用何种管道、提供何种形式的顾客支援及提供何种水准的服务、 资讯与洞察力：公司由顾客身上所获得的资讯，及公司由这些资讯所引出的洞察力，借由这些能力公司可以提供顾客独特的价值、 关系动态：企业是如何与顾客进行互动的，由这种过程，企业能培养出的顾客忠诚度为何？ 架构结构：企业如何向顾客收费，收费的标准是依据什么？有哪些部分是消费者收费？产品的组合为何？ 供应商：享有和供应商密切的关系或有与以往模式不同的独特配合方式。 合作人：可供应某个弥补最终产品不足的互补品、 联盟：在产业革命过程中，结盟者直接承担风险，也分享成功的果实。 * 事业使命：提出策略的整体目标，也就是公司的事业模式是要设计来完成何种目标？或提供何种产品给市场？ 产品及市场范围：描述公司在何处从事竞争-那些顾客、那些地理区域、哪些产品区隔？-更重要的是不在何处从事竞争。 差异化基础：公司与竞争者在竞争方式上的差异。 核心能耐：指一家公司拥有的知识，包含技能与独特的能力。 策略性资产：包含品牌、专利权、基础设施、专利标准、顾客资料及其他稀少、有价值的东西。 核心流程:为一家公司的实际做法，即公司将投入转变成产出所采用的运用方法与例行流程。 履行与支援：指公司运用何种方式接触顾客，使用何种管道、提供何种形式的顾客支援及提供何种水准的服务、 资讯与洞察力：公司由顾客身上所获得的资讯，及公司由这些资讯所引出的洞察力，借由这些能力公司可以提供顾客独特的价值、 关系动态：企业是如何与顾客进行互动的，由这种过程，企业能培养出的顾客忠诚度为何？ 架构结构：企业如何向顾客收费，收费的标准是依据什么？有哪些部分是消费者收费？产品的组合为何？ 供应商：享有和供应商密切的关系或有与以往模式不同的独特配合方式。 合作人：可供应某个弥补最终产品不足的互补品、 联盟：在产业革命过程中，结盟者直接承担风险，也分享成功的果实。 * 事业使命：提出策略的整体目标，也就是公司的事业模式是要设计来完成何种目标？或提供何种产品给市场？ 产品及市场范围：描述公司在何处从事竞争-那些顾客、那些地理区域、哪些产品区隔？-更重要的是不在何处从事竞争。 差异化基础：公司与竞争者在竞争方式上的差异。 核心能耐：指一家公司拥有的知识，包含技能与独特的能力。 策略性资产：包含品牌、专利权、基础设施、专利标准、顾客资料及其他稀少、有价值的东西。 核心流程:为一家公司的实际做法，即公司将投入转变成产出所采用的运用方法与例行流程。 履行与支援：指公司运用何种方式接触顾客，使用何种管道、提供何种形式的顾客支援及提供何种水准的服务、 资讯与洞察力：公司由顾客身上所获得的资讯，及公司由这些资讯所引出的洞察力，借由这些能力公司可以提供顾客独特的价值、 关系动态：企业是如何与顾客进行互动的，由这种过程，企业能培养出的顾客忠诚度为何？ 架构结构：企业如何向顾客收费，收费的标准是依据什么？有哪些部分是消费者收费？产品的组合为何？ 供应商：享有和供应商密切的关系或有与以往模式不同的独特配合方式。 合作人：可供应某个弥补最终产品不足的互补品、 联盟：在产业革命过程中，结盟者直接承担风险，也分享成功的果实。 * 事业使命：提出策略的整体目标，也就是公司的事业模式是要设计来完成何种目标？或提供何种产品给市场？ 产品及市场范围：描述公司在何处从事竞争-那些顾客、那些地理区域、哪些产品区隔？-更重要的是不在何处从事竞争。 差异化基础：公司与竞争者在竞争方式上的差异。 核心能耐：指一家公司拥有的知识，包含技能与独特的能力。 策略性资产：包含品牌、专利权、基础设施、专利标准、顾客资料及其他稀少、有价值的东西。 核心流程:为一家公司的实际做法，即公司将投入转变成产出所采用的运用方法与例行流程。 履行与支援：指公司运用何种方式接触顾客，使用何种管道、提供何种形式的顾客支援及提供何种水准的服务、 资讯与洞察力：公司由顾客身上所获得的资讯，及公司由这些资讯所引出的洞察力，借由这些能力公司可以提供顾客独特的价值、 关系动态：企业是如何与顾客进行互动的，由这种过程，企业能培养出的顾客忠诚度为何？ 架构结构：企业如何向顾客收费，收费的标准是依据什么？有哪些部分是消