20090613某公司信用管理实务分析V3.0 2009年6月13日.pptVIP

某公司信用管理实务分析 课程大纲 客户信用政策 客户授信管理 客户资信调查、购买保险管理制度 客户档案管理 应收帐款管理 逾（超）期应收帐款管理 案例背景介绍 景旺企业集团有限公司成立于1993年，是在香港依据公司条列注册成立的，经过十多年的发展，公司已成为行业最具有成长性的高科技企业，其主要的产品为各类PCB线路板。 目前，集团公司的核心企业有： --景旺电子(深圳) 有限公司PCB事业部 --景旺电子(深圳)有限公司FPC事业部 --景旺电子科技(龙川) 有限公司 --侨锋电路版有限公司 发展历程 1993年：投资65万美元（深圳科技园），月产能2.4 万平方英尺 2001年：增资260万美元，月产能35万平方英尺 2006年：投资龙川新厂，集团月产能达70万平方英尺 2007年：收购乔锋电路板有限公司 一、客户信用政策 1. 分类描述 （1）实体公司客户： 国内实体客户：经过上门看厂后，核实主体资质后可以依据实体规模申请授信。 海外实体客户：经过中信保调查核实后，通过购买保险按照限额申请进行授信。 （1）国内销售客户： 营业执照复印件； 税务登记证复印件； 行业经营年限不低于3年; 客户信息调查表； 有合同（或订单）的则可授信。 （2）转厂销售： 第一种：境内客户下单，送货到同一公司的 营业执照复印件 税务登记证复印件 客户信息调查表 有合同（或订单）则可授信 （2）转厂销售： 第二种：境外公司下单，送货到境内的客户关联公司或指定境内公司的 境外公司商业登记证 客户信息调查表 有合同（或订单）则可授信 （3）出口销售： 第一种：境内保税区客户 营业执照复印件 行业经营年限不低于1年 客户信息调查表 有合同（或订单）则可授信 （3）出口销售： 第二种：境外公司下单送货到境外客户或指定境外 关联公司 境外公司商业登记证 行业经营年限不低于1年 客户信息调查表 有合同（或订单）的则可授信 要求市场总监确认与客户的帐期 上市公司和注册资金在3000万元以上的客户，设定上限时需注意授信限额，每月不能超过我司月销售总额10%。 中等客户1000-3000万元的客户，授信限额设定不能超过注册资金的50%。 小客户500-1000万元的客户，授信以先小额进行，3个月以后逐步放大。 所有客户授信后纳入信贷管理，根据客户的信用执行报告，进行季度限额评估，授信限额按照季度评定执行。 二、客户授信管理 1. 授信管理程序 三、客户资信调查、购买保险管理制度相关管理表格 1. 购买客户资信调查报告的条件 2. 购买信用保险的客户类别 3. 征信机构和保险公司的相关申请表格 四、客户信用档案管理 1.集中收集客户信用信息资料 2. 客户信用档案管理 1）订单：PO#（市场部业务经理签字的原件）。 2）出货：出库单（原件）。 3）送货： A、国内、转厂客户、港台客户：送货单签字盖章（原件）。 B、国外客户：海运提单（Bill Of Landing）副本货运公司签字（复印件）。 空运提单（Air Waybill）副本货运公司签字（复印件）。 C、快递：快递底单（原件）。 4）对帐： A、对帐单：国内、转厂客户、港台客户对帐单签字盖章（原件或复印件）。 B、月结单（Statement）：香港客户、海外客户、月结单签字盖章（原件或复印件）。 5）发票：内销增值税发票、外销Invoice发票（原件）。 6）指定收货、对帐的客户授权文件，担保函（原件信贷部保存）。 （5）公司内部的客户信用执行报告（电子文挡备份）。 （6）公司内部经授权人核准授信的文件： 新客户申请表（原件）。 批准的客户信用申请表（原件）。 季度评估客户信用限额报告（原件）。 （7）超期客户应收帐款的催函文件（原件）。 （8）客户电子邮件备份(市场部提供备份资料，信贷部进行光蝶备份留存)。 对客户信用档案进行管理，一是对客户信用档案进行日常维护；二是严格遵守客户信用档案的使用规则。 （1）客户信用档案的日常维护 及时更新客户信用资料。 按月编制客户的信用执行报告。 纸版文件及时按业务员归档。 客户信用档案按照长期进行保存。 客户电子邮件的安全备份。 “先服务，后建设”的原则。 （2）客户信用档案的使用规则 信用管理人员应对客户的各类信用信息执行必威体育官网网址原则，不能随意外借及外泄。 客户信用档案的合格使用者，公司高层管理者，市场相关人员，其他部门需申请审批。 五、应收账款管理 1. 合同期内应收帐款的管理 （2）定期对帐管理： 国内、转厂客户要