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客户服务意识及礼仪培训课件.pdf

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    《服务认知及服务意识培养与提高》 袁小美 北京网讯通达软件技术有限公司 NETCOMM TECHNOLOGY 自我介绍 袁小美，清华大学 管理学硕士 工作经历  用友软件 人力资源部主管 3年  中国企业研究中心客户满意度 调研主任 5年  TOM集团 运营总监 2年 

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