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唐狮店长成长手册 09.05.doc

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    第一章 优秀成就卓越 3 第一节 走进职场，你准备好了吗？ 3 第二节 成为优秀员工的五大条件 4 第三节 成功职场从目标开始 5 第二章 服务决定竞争力 7 第一节 服务从心开始 7 第二节 仪容提升价值 9 第三节 尊重获得认可、礼貌产生共鸣 10 第四节 细节成就优秀服务 11 第五节 同事也是顾客 18 第三章 货品知识让您更专业 19 第一节 面料基础知识 19 第二节 面料知识在销售过程中的应用 27 第三节 货品的销售卖点分析 29 第四节 服装的色彩搭配技巧 30 第五节 不同顾客体型的服饰搭配技巧 31 第四章 共同打造优秀的卖场文化 34

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