第5章 电子商务物流技术 知识(电子商务与现代物流课件）.pptx

第5章 电子商务物流技术 【本章教学目标与要求】 理解信息、物流信息的含义、特点、分类及作用 掌握物流信息化的内容及其对现代物流企业发展的影响 理解电子商务物流技术的含义、构成 熟悉Bar Code、EDI、GIS、GPS、RFID的含义及在电子商务物流中的应用 了解物联网技术的发展及其在物流领域中的应用 充分认识信息技术在电子商务物流发展中的重要作用 导入案例 物联网技术促进苏宁物流模式转型 从上述案例来看，物联网等现代物流信息技术的应用促进了苏宁物流模式转型，苏宁未来随着高效率、低成本的物流体系和信息化系统的建立，线上线下协同，前后台、售前售中售后融合的服务模式一定能带给消费者全方位的用户体验。那么，什么是物流信息化？物流信息化对企业发展的影响如何？物流信息技术包括哪些内容？物联网等信息技术在物流领域中的应用怎样？这正是本章要学习和探讨的内容。 5.1 物流信息化 物流信息、物质和能源是人类社会发展的3大资源。信息为企业管理者的决策提供了可靠的依据。物流信息有效地连接了物流活动的各个要素，使物流活动成为一个整体，从而降低了成本，提高了客户的满意度。 5.1.1 物流信息概述 1．物流信息的含义 2．物流信息的特征 1) 物流信息涉及面广，信息量大 2) 物流信息时间价值性强 3) 物流信息要具有较强的真实可靠性 4) 物流信息技术手段配套利用，发挥综合效果 5) 信息来源多样化 3．物流信息的分类 4. 物流信息的作用 5.2.2 电子商务物流技术的构成和种类 1．按范围划分，电子商务物流技术有狭义和广义之分 2．按内容划分，电子商务物流技术可划分为实物作业技术和电子商务技术 3．按领域划分，电子商务物流技术可划分为物流硬技术和物流软技术 5.2.3 电子商务物流技术的评价标准 1．先进性标准 2．经济性标准 3．适用性标准 5.2.4 电子商务物流技术的作用 1．电子商务物流技术是提高电子商务物流效率的重要条件 2．电子商务物流技术是降低电子商务物流费用的重要因素 3．电子商务物流技术可以提高顾客的满意度 4．电子商务技术的应用有利于实现物流的系统化和标准化 5.3 电子商务物流技术及其应用 电子商务物流技术是与电子商务物流要素活动有关的、实现物流目标的所有专业技术的总称，它包括许多方面。按内容划分，电子商务物流技术可划分为实物作业技术和电子商务信息技术。在此，主要介绍电子商务信息技术，包括条码技术、电子数据交换、地理信息系统、全球定位系统、射频识别技术、物联网技术等。 5.3.1 条码技术及应用 1．条码技术概念 2．一维条码和二维条码 1) 一维条码 2) 二维条码 (1) 行排式二维条码 (2) 矩阵式二维码 二维条码的特点：①信息容量大；②编码范围广；③必威体育官网网址、防伪性能好；④译码可靠性高；⑤修正错误能力强；⑥易制作且成本低；⑦条码符号形状、尺寸大小比例可变；⑧可以使用激光或CCD阅读器识读。 3．条码技术作用 条码技术是实现自动化管理的有力武器，有利于进货、销售、仓储管理一体化； 是实现EDI、节约资源的基础； 是及时沟通产、供、销的纽带和桥梁； 是提高市场竞争力的工具；可以节省消费者的购物时间，增加商品销售额。 物流条码是条码中一个重要组成部分，它的出现，不仅在国际范围内提供了一套可靠的代码标识体系，而且为贸易环节提供了通用语言，为EDI和电子商务奠定了基础。 4．物流条码的标准体系的内容 1) 码制标准 2) 应用标准 5.3.2 电子数据交换技术及应用 1．电子数据交换技术含义 2．EDI系统组成 EDI系统主要由数据标准化、EDI软件和硬件、通信网络3个要素构成。 1) 数据标准化 在美国，美国国家标准学会X12委员会管理电子数据交换标准，因此称为电子数据交换X12标准。 我国根据国际标准体系(UN/EDIFACT标准)和我国EDI应用的实践以及未来一段时期的发展情况，制订了EDI标准体系，以《EDI系统标准化总体规范》作为总体技术文件。在这些标准中最首要的是实现单证标准化，包括单证格式的标准化、所记载信息标准化以及信息描述的标准化。 2)  EDI软件 EDI软件包括格式转换软件、翻译软件和通信软件。 3)  EDI硬件 4) 通信网络 3．电子数据交换技术在物流过程中的应用 (1) 对于制造业来说，利用EDI可以有效地减少库存量及生产线待料时间，降低生产成本。 (2) 对于运输业来说，利用EDI可以快速通关报检、科学合理地运输资源，缩短运输距离、降低运输成本、节约运输时间。 (3) 对于零售业来说，利用EDI可以建立快速响应系统，减少商场库存量与空架率，加速资金周转，降低物流成本，同时也可以建立起物流配送体系，完成产、存、运、销一体化的供应链管理。 5.3.3 地理信息系统