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业务订购二次确认及扣费主动提醒功能业务支撑系统实施方案
业务简介
为了提升中国移动业务的服务质量并提高客户满意度，我公司针对自有包月业务提供订购二次确认功能，对所有增值服务提供扣费提醒功能，对自有包月业务计费规则进行简化分为立即计费及72小时试用后计费2种类型；为了提升套餐服务质量，还提供了套餐资费变更提醒功能。
业务订购二次确认
业务订购二次确认是指在用户定制业务时，提醒客户定制的业务名称、资费、生效时间以供用户确认定制行为的一种服务。用户用短信或在业务平台定制时，由10086发送提醒；用户在wap或web方式定制时，由相关页面提醒。用户在营业厅订购，通过受理单确认。
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