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第一章 管理的本质
1、管理的定义:管理就是对组织的有限资源进行有效配置,以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
2、管理的特征:目的性、有效性、他人性、多样性、有界性
3、管理的基本手段:计划、组织、领导、控制
4、管理中的人性假设:
1)、受雇人:
他的职能只是接受组织的管理完成组织交与的任务,工作是他迫不得已的生活手段。①人是典型的被动行为者、天生的偷懒者,离开了管理就会逃避工作。②因多数人不能自我管理,故需要另外的少数人从外部施加压力。忽视人的需求和利益的追求,实施严厉的手段以攫取最大的利益。传统的组织结构、管理政策、措施和计划都反映了上述假设。
2)经济人(开始意识到工人的生产
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