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目 录
第一部分：课程内容要点综述（请简述授课内容或者知识要点） ………………… 2
第二部分：请结合自己在生活和工作中的实例，论述学习商务礼仪后给你带来的帮助和改变。（不得少于1000字）…………………………………………………………………… 34
第三部分：请给商务礼仪课程的讲授提一些建议或意见，谢谢！！………………… 35
第一部分：课程内容要点综述（请简述授课内容或者知识要点）
第一章：为什么要学习礼仪
一、名人有云
1、不学礼，无以立——孔子
2、世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质就是礼仪——拿破仑·希尔
3、礼仪是你成功的基石——肯尼迪
二、礼仪的重要性
礼仪的重
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