商客经理个人决赛-----必答题、风险题.docVIP

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题号 商客经理个人决赛 (题板作答,30秒) 必答题5-1 问题 小李根据负责的长话高端客户近三个月的长话消费情况,推出了一款长话优惠包月套餐,使用后小李查看统计数据发现,户均长话费与未使用套餐前基本持平,户均时长增长了约20%,以下对营销活动效果分析哪些是正确的。 (1)该营销活动有效促进了收入的增长 (2)平均收入贡献基本没有变化,但有效地保住了存量 (3)优惠后平均单价基本没有变化,有效抑制了异质分流 (4)优惠后平均单价下降,释放了长话风险 (5)从长远看,对培养客户的固话使用习惯有一定作用 参考答案 (2)、(4)、(5

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