物流信息相关管理第2章 企业信息相关管理.pptVIP

第2章 企业信息管理;2.1 企业信息;2.1.1 企业信息的构成 ;（3）企业信息根据其传递范围可分为公开信息、内部信息和必威体育官网网址信息。 ;2.1.2 信息获取;3．信息收集;4．信息选择;2.1.3 信息交流;1．信息传递;2．信息交流模式;3．信息交流中的障碍;（1）主观因素。 （2）自然环境因素。 （3）社会因素。 （4）经济因素。 （5）法制因素。 ;4．信息检索;（1）检索工具 按照对文献收录的范围，可以将检索工具划分为以下4种类型。 1)综合性检索工具。 2)专业性检索工具。 3)专题性检索工具。 4）单一性检索工具。 ;按照对文献揭示的程度，可划分为以下几种。 1）目录。 2）索引。 3）文摘。 4）综述。 ;（2）信息检索的途径与方法 信息检索方法就是利用检索工具，按照一定的方法运用不同的检索途径查找信息的技巧。 1）引文法。 2）常规法。 3）交替法。 4）排除法。 5）限定法。 6）合取法。 7）浏览法。 ;2.2企业信息管理的内容;2.2.1 企业信息管理的研究对象 ;2.2.2 企业信息管理的基本内容 ;（3）企业信息化建设项目的实施。 （4）企业信息和信息活动的管理。 （5）企业信息管理的定量分析。 （6）企业信息管理者的配置和素质提高。 ;2.2.3 企业信息管理的认识误区 ;2.2.4 企业信息管理的原则 ;2.3企业信息管理系统;2.3.1 企业管理层次和信息需求 ;1．作业层的信息需求;2．管理层的信息需求;3．战略层的信息需求;2.3.2 企业信息管理系统 ;（1）经理信息管理系统EIS(Executive Information System)。支持组织的战略层，帮助高层管理者分析和处理企业内部和外部环境中的一些战略性问题及长期发展趋势。 ;（2）信息管理系统MIS(Management Information System)。为管理层决策提供充分的信息。 （3）决策支持系统DSS(Decision Support System)。支持管理层，为组织中层管理者的监控、管理和决策提供支持。;（4）知识工作系统KWS(Knowledge Work System)。支持知识层的知识工人，帮助他们创造新知识并使新知识、新技术同企业经营、管理相结合。 （5）办公自动化系统OAS(Office Automation System)。支持知识层的数据工人，通过支持办公室信息的协调与交流来提高数据工人的工作效率。;（6）事务处理系统TPS(Transaction Processing System)。支持作业层管理人员，跟踪组织的基本活动和事务处理情况。