物业公司年终总结与物业公司春节联欢方案合集.docVIP

物业公司年终总结与物业公司春节联欢方案合集 物业公司年终总结 回首过去的20**，物业公司团结一致，齐心协力，攻坚克难，勤奋付出，求真务实，开拓创新，全面提升服务新格局。严格执行物业服务合同及相关条例法规，努力做到谋发展不动摇，抓管理不松劲，保稳定不懈怠，真抓实干，积极推进，所属小区员工无违纪且服务到位、真情付出、业主满意;在品牌树立、氛围营造，提升物业服务品牌，提高物业服务质量等方面取得了成立以来最佳业绩，进一步推进与高端物业服务接轨为目标，始终坚持科学发展观和以人为本的原则，重合同，守信誉，诚信经营，人性化服务，品牌化管理，有大家的支持和关注，才使我们工作得到成功延续与顺利的拓展，目标任务的圆满完成，成绩的取得，主要是拥有了我们物业公司所有的好员工，默默无闻的奉献精神，忠于职守的职业操守，赢得了业主满意与荣耀。 为更好的紧跟集团发展战略，巩固提升管家服务品质，进一步拓展微信、APP平台高科技服务含量，尽快实现物业 转型 ，逐步产生造血功能，使目标管理责任制落到实处，促进20**年物业工作全面发展。现就20**年物业工作报告如下： 一、20**年目标完成及工作回顾 耕耘十一载塑造品牌捷报频传争创佳绩 时光荏苒，岁月如梭，**物业秉着诚信品牌与精诚服务理念已走过第**个年头，一路走来，**物业始终认真贯彻**物业服务新理念，秉承**品牌主张，创新发展，积极推进项目晋升提档，**项目全部进入国家示范项目的成功经验基础上，今年，小区继续以**分的佳绩通过 国优 复检，同时，在接盘时间短，服务任务重的前提下，加班加点、自建自管设备间、档案资料室，全员参战无怨言，顺利通过 市优 考评，所属小区继续保持着行业领先地位。 赴外考察择善而从学习进取拓展思路 20**是物业公司促进服务品牌提升，加强赴外考察学习，开拓进取之年。在集团领导的鼎力支持下，物业公司本着 ** 的思想，坚持 走出去、请进来 的学习心态，组织物业中高层管理人员，先后有针对性的赴**等地参观学习省内外先进、高端的物业管理经验，到**系统的学习了标杆企业在物业服务中《应用APP和微信平台构建智慧社区》专题培训。 加强日常培训提升服务技能 物业公司在营造文化氛围与提升管理服务水平的基础上，通过贴合实际、系统规范的员工培训，加强员工队伍建设，不断提高业务素质，快速适应公司发展战略对人才素质的需求，进一步规范培训体系，形成系统完备、运行有效的制度体系，物业总部组织员工进行《爱企如家，知恩图报》、《物业服务基本技能培训》、邀请律师进行《物业常见法律法规》培训等，全年相继进行各类业务培训近**次，增长了知识，拓展了业务，丰富了服务内涵和解决处理问题的能力，营造了浓厚的企业文化氛围，达到提升服务品质、转变思想观念、丰富创新能力、高效管理模式之目的。 贴心细致管家服务共创和谐幸福社区 物业公司始终以 急业主之所急，想业主之所想 为服务初衷，围绕 平安健康喜乐 的服务理念，为业主提供温情、优质、快捷、高效的人性化服务，以浓浓的情、深深的意，营造出 业主心连心温馨和谐一家亲 良好氛围，让业主感受到无微不至的物业服务。 一年来，物业公司紧紧围绕 便民、利民、为民 的服务宗旨，在各区域全面地开展了露天电影周投放、义诊、磨刀修家电、六.一儿童节演出等活动，进一步贴近了服务。用回馈业主、拉近业主与物业的距离，以此沟通情感、增进友谊、消除误会，为促进社区和谐文明发展起到了重要作用。 节能降耗开源节流集思广益创造价值 物业公司始终树立 点点滴滴降成本，方方面面创效益 的勤俭节俭意识，强化措施，注重实效，加大与相关职能部门关系的沟通与联系，在保证服务过程不减，服务标准质量不降，确保形象品牌的前提下，扎实有效地开展了各项节能工作，采取因地制宜、多方借鉴的方法，先后实行降低人力成本、自行维修解决部分外包工程、节约水电能源、降低物料消耗等有力措施，收效显著，减少了资金的注入，养成了良好的爱企如家好习惯。 全员齐动员共筑美好家园 **自入住以来，物业公司就纳入工作中的重中之重，从前期介入、办理入住、后期管理服务，物业公司严格按照集团的精神要求，迅速整合各公司人力资源，实现人员共享，资源共享，统一调动，全面推进建设，确保了业主入住舒心、生活安心和各种设施设备的正常运转及区域环境。 安全工作贯彻始终突发事件应对自如 物业公司始终把安全工作放在首位，贯彻始终。充分树立全第一，防患于未然的思想意识，坚持抓 四个环节 不间断，做到区域处处有人管、事事有人抓，各负其责、落实到人。常年把安全防范、安全防火纳入工作议事日程，完善制度、追踪问责、定期检查，做到了人防、技防管理到位，宣传落实到位。配备肩用安全指示灯，保障地库及夜班员工人身安全，购臵灭火弹、呼吸机、自制消防器材应急箱，配全装备，危险地带画警示黄线并温馨提示;适时在庭