中央电大历届管理学基础试题库试卷代号1041.doc

(3 决策 要 作 分 析评 价 。 (的决策要具有科学性。 (5 决 策 要 遵循 满 意原则 。 23. 管 理 者 解 决 冲 突 的 方 法 有 哪 些 ? (1协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。 (2 强 制 解 决 。 管理 者利 用 自 己 手 中 的 职 权 ， 强 行 解 决 双 方 的 冲 突 。 (3 建 立 联 络小组 。 这 个 小 组 可 以 促 进 各 群 体 之 间 的 交 往 ， 在 各 个 群 体 之 间 架 起 一 座 :fJ 梁。 (4 树立 远 大 目 标 。 这 个远 大 目 标 ， 只 有 在 相 互 竞 争 的 群 体 通 力 协 作 下 才 能 达 到 。 这 时 ! 群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。 (5 解 决 问 题 。 解 决 问 题是 处 理 冲 突 策 略 中 最有 效 的 方法 。 24. 什 么 是 零基 预算 方法 ? 与 传 统 预算 方 法 相 比 较 它 有 哪 些 优 势 ? 零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始， 重新编制预算。 与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况 考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。 五、案例分析 ( 2 0分} 25. 问 题 : (1此案例中主要蕴含了哪项管理职能 ? ( 6分 控制职能。 (2 什总 是预先控制 ? (6 分 其对于有效 的 管理具有 怎样 的 意义?(8 分 预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出 现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。 预先控制就是防患于未然，它是控制的最高境界。 (注:管理学案例分析没有标准答案 j只要言之有理，能够自圆其说即可。 ? 322