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沟通协调 的技巧 如果你不首先改变你自己，那么在这个世界上你能改变什么呢？ --Clawson,P.136 社会 组织 团队 自我 ——让专业变得一目了然 沟通协调 的技巧 民主型 剥削型 接纳型 交易型 吝啬型 领导者风格 领导风格研究: ——让专业变得一目了然 几种社会认知 角色理论 领导魅力 展示 组织差异的分析——了解别人 沟通协调 的技巧 ——让专业变得一目了然 欲知心中事，但听口中言 欲知其人 ， 但观其行 人有一分貌，必有一分才 物以类聚 ， 人以群分 省己察心 ， 推己及人 听其言 观其行 察其色 辩其类 反省自己 几种片面的社会认知 沟通协调 的技巧 ——让专业变得一目了然 沟通协调 的技巧 协调者--谁干更合适?（领导者） 实干者--开始运筹计划 信息者--及时提供支持 创新者--寻找新机遇（变革） 推进者--散会后赶紧实施 监督者--开始泼冷水（守门员） 完善者--强调细节（使组织精细化） 凝聚者--润滑调适（认同感） 角色界定：贝尔宾的角色理论(组织效能的体现) ——让专业变得一目了然 沟通协调 的技巧 说明： 对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将10分分配给这八个句子。分配的原则是：最体现您的行为的句子分最高，以此类推。最极端的情况也可能是10分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。 工作集体角色自测问卷 ——让专业变得一目了然 沟通协调 的技巧 附件1：例如第一题 A给1分、B给1分、C给2分、D给2分、E给2分、H给2分、FG不给分。如此类推，把题目对应的分数照里面套，最后把各项的总分加起来就是你扮演的各个角色的分数。 做法示范： ——让专业变得一目了然 沟通协调 的技巧 A 我能很快地发现并把握住新的机遇。 B 我能与各种类型的人一起合作共事。 C 我一贯就爱出主意。 D 我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标有价值的人，我就能及时把他们挖出来。 E 我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。 F 如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。 G 我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。 H 在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。 1、我认为我能为团队做出的贡献是： ——让专业变得一目了然 沟通协调 的技巧 A 如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。 B 我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。 C 只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。 D 我的客观看法，有时候太不近人情，使我很难与同事打成一片。 E 在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬以至专断。 F 可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。 G 我易于陷入突发的想法之中，而忘了正在进行的事情。 H 我的同事认为我过分注意细节，总是有不必要的担心，怕把事情搞糟。 2、在工作集体中，我常常有这样的感觉或者表现是： ——让专业变得一目了然 沟通协调 的技巧 A 我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。 B 我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。 C 我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。 D 在提出独到见解方面，我是数一数二的。 E 对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。 F 我热衷寻求必威体育精装版的思想和新的发展。 G 我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。 H 我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能组织得井井有条。 3、当我与其他人一起进行一项工作时： ——让专业变得一目了然 沟通协调 的技巧 A 我有兴趣更多地了解我的同事。 B 我不愿向别人的见解进行挑战或坚持自己的少数派意见。 C 辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。 D 我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才能。 E 我不在意使自已太突出或出人意外。 F 对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。 G 我乐于与工作集体以外的人进行联系。 H 尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我在必要的时候下决心。 4、我在集体工作中的特征是： ——让专业变得一目了然 沟通协调 的技巧 A 我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。 B 我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。 C 我感到，我在促进良好的工作关系。 D 我能对决策有强烈的影响。 E 我能适应那些有新意的人。 F 我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。 G 我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。 H 我很高兴能找到一块能发挥我想象力的天地。 5、在工