苹果iPhone 案例分析知识讲稿.pptxVIP

市场营销策略分析----苹果iPhone 案例分析物流113 高圣阳 2011014872Contents? 苹果公司及iPhone简介? SWOT分析? BCG分析 ? STP分析? 4P (Product Price Place Promotion)分析苹果公司简介?苹果公司,全称苹果股份有限公司,英文名Apple Inc. 苹果公司总部位于美国加利福尼亚州的库比提诺,核心业务是电子科技产品,它在高科技企业中以创新而闻名.?苹果公司现在主要经营五条生产线分别为Mac﹑iPod﹑iPhone﹑iPad﹑Apple TV .其中iPhone的推出使得苹果正式踏入通讯领域,随着iPhone不断推陈出新,iPhone4的全球热卖以及诺基亚的没落,使得苹果公司仅通过销售一款iPhone4手机而成为全球第四大手机厂商,也是左右手机厂商中增长率最高的厂商.iPhone简介?iPhone是结合照相手机,个人数码助理,媒体播放器以及无线通信设备的掌上设备,由苹果公司CEO史蒂夫?乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出,2007年6月29日在美国上市.iPhone没有键盘,而是创新地引入了多点触摸(Multi-touch)触摸屏界面,在操作性上与其它品牌的手机相比占有领先地位.而随着时代的发展和科技的进步,在北京时间2012年9月13日凌晨，苹果公司在美国旧金山芳草地艺术中心举行新品发布会，正式发布了旗下的第六款手机iPhone5.而iPhone也已于2012年12月14日在中国上市销售.优势(Strength)（1）创新的产品设计。iphone为什么可以成为划时代的代表作，这和他的创新设计密不可分。原来的手机大多都是选择键盘式操作，即使支持屏幕操作也只是单一的点击，iphone却选择了多点触摸屏这一开发技术，宽大的屏幕，创新的手机设计，给人一种新的视觉和体验冲击。（2）独特的系统配置。苹果公司从创办以来就一直不走寻常路，无论是电脑系统还是音乐播放器方面，一直秉承着自己独特的路线。苹果电脑的系统一直不同于普通使用的windows系统，这次iphone的上市更是把苹果电脑中的Mac OS X系统运用到了手机中，让更多的人体验到了Mac系统的神奇魅力。（3）配套的软件系统。iphone手机是一个新兴产物，随着使用者的增多，随着配备的软件系统也需要跟上时代的脚步。Itunes和App store对iphone的支持做出了不可磨灭的贡献，itunes可以使电脑和手机进行同步和更新，App store提供了上万种应用程序，集工作、娱乐为一身的软件下载渠道。让用户在体验的同时，可以随时随地的享受iphone所带来的其他乐趣。（4）良好的售后服务。良好的售后服务会给公司带来无法预知的效果，我自己就亲身体验过这种服务。当时我在欧洲购买了一台iphone 3，由于不小心把水倒在了手机上，致使手机无法正常使用。联系了售后服务，希望可以得到修理，哪怕时有偿服务也可以。苹果公司在当天下午就派了快递公司前来拿取手机，费用暂时无法估算，因为需要确认手机问题之后才可以得到答复。大约3天后，苹果公司告知他们决定给我送一台新的iphone 3以替代旧的手机，问我是否同意，费用方面也不需要我支付任何费用。当时听到这个消息，我还有些费解，后来咨询了几个朋友后才知道，苹果公司有一种理念，与其花费大量人力物力在维修方面，不如在销售方面加大力度，所以他们给很多出现问题的电脑、手机都提供了更换新机的服务。SWOT分析劣势(Weakness) （1）价格。iPhone的问世，也同时带起了手机价格的高潮，原本只需要2000元左右就可以购买一台不错的手机，现在至少需要4、5000元才可以购买一款iPhone手机。价格的定位无疑让很多人都在思考，花比平时多一倍的钱是否值得。 （2）机型有限。iPhone自推出以来除了每次的更新换代以外，同时间推出的机型除了内存和颜色上有所区别，并没有任何其他的型号可供用户选择。导致大家使用的都是一模一样的手机，没有什么区别。 （3）合作的运营商。一个好的合作者，不仅可以拓展客户群，还能够为日后的发展奠定良好的基础。iPhone自走入中国，先后与联通和电信合作推出手机。在iPhone走入中国以前，很多人预测苹果将会与移动合作，但是最终的选择大大出人意料。也让很多移动的用户被迫在购买了手机之后刷机，当然也有一部分人更换了自己的手机号码以配合手机使用。但是大多数人还是选择了前者，这也给用户带来了不少的困扰。SWOT分析机会(Opportunity)正如之前提到的，人们对于高科技、创新、个性化产品的需求，以及一些那些苹果产品狂热的追随者，都对iPhone进入市场打下了坚定的基础。苹果公司史蒂夫·乔布斯的“情感经济”战胜了理性经济。排队抢购也好，高端