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管理者胜任力模型 一、岗位基本信息 职位名称： 所属部门： 职位级别： 职位编码： 辖员人数： 编制日期： 200 年 月 日 二、任职基本要求: 2.1 受教育程度：即以所学习或掌握的知识的衡量标准，专业是否对口等。 一级 二级 三级 四级 五级 初中、高中 中专、技校 大专 本科 硕士以上 无专业 非本专业 专业对口 专业非常对口 专业很胜任 2.2 工作经验：指从事本岗位工作必须具备的在专业工作实践中积累的知识和能力。可通过经验证据说明。经验证据是指从事过该岗位或在该行业从事过该项工作的证明和工作绩效成果。1、岗位经验（从事过与本岗位职责要求相近的工作年限）2、行业经验（从事过与本公司同行业的工作年限） 一级 二级 三级 四级 五级 1年以下 1-3年 3-6年 6-9年以上 9年以上 1-2年 2-5年 5-8年 8-11年以上 11年以上 2.2 基础知识：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等。 一级 二级 三级 四级 五级 熟悉员工手册。 了解公司发展历史、相关产品知识，熟悉本岗位相关管理制度、流程。 了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品知识以及相关管理制度、流程。 全面了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品知识以及相关管理制度、流程。 熟悉公司整体运作流程、制度，了解公司整体战略规划以及战略步骤。 2.3 专业知识（战略知识）：包括战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、环境管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识。 一级 二级 三级 四级 五级 了解战略管理的一般理论基础知识、概念。 掌握公司某个商务战略下经营单位战略策划与战略管理的知识。 掌握公司某一个或几个商务战略的操作战略（细分职能战略）策划与战略管理的知识，包括制造（生产、物流）、营销、财务、研发、质量、人力资源。 掌握公司商务战略的操作战略策划与战略管理的知识，包括制造（生产、物流）、营销、财务、研发、质量、人力资源等。 掌握公司整体战略策划与战略管理的知识（含战略分析、战略选择、战略实施）。 2.3.1 专业知识（营销知识）：包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销通路管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。F类：竞争情报知识 一级 二级 三级 四级 五级 了解内容中的任意一类基本概念。 了解以上内容中的两类以上基本概念。 了解以上内容中的两类以上基本概念，熟练掌握其中任意一类操作运用原理。 了解以上内容中的三类以上基本概念，熟练掌握其中任意二类操作运用原理。 了解以上五类营销管理知识概念、熟练掌握其中两类知识的操作运用原理。 2.3.2 专业知识（人力资源知识）：人力资源战略规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、岗位分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；岗位胜任力模型管理。 一级 二级 三级 四级 五级 了解一般的人事管理的概念、内容框架和一般流程制度，包括人事档案管理、人事考核、考勤、培训、晋升、薪酬、招聘流程、离职管理等基本人事管理方法。 掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法，包括激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析、岗位胜任力模型、培训规划，了解人力规划、劳资管理以及相关的劳动法律法规。 掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法，熟练掌握人力规划、激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析设计、岗位职业素养、培训规划、劳资管理中五项以上内容，熟悉相关的劳动法律法规。 熟悉人力资源管理体系及其各系统间的关系，并精通一个或几个系统，包括：人力资源规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计；培训规划与管理；薪酬设计与管理；工作分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；岗位胜任力模型管理。 精通人力资源管理系统的内在逻辑关系，并能提供设计思路建立HRM系统，其中包括人力资源战略规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、岗位分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；岗位胜任力模型管理。 2.3.3 专业知识（财务知识）：包括A、会计学原理、统计学原理、税收；B、工业企业财务管理、工业企业会计、会计电算化；C、管理会计、成本会计；D、审计学；F：金融证券、投融资管理。 一级 二级 三级 四级 五级 了解某一类所包含的基本知识。 1、掌握A、B类所包含的知识； 2、掌握A类知识，了解C类知识。 精通A、B、