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HR精英主题沙龙 破解人力资源管理六大难题 优士网 慧泉国际 联合主办 主题演讲：世华慧泉首席顾问 朱荣民 慧泉国际 现代企业人力资源管理系统结构图 资源规划 绩效管理 人员招募 职位评估 薪资福利 培训发展 Copyright @2008 慧泉（中国）国际教育集团 2 慧泉国际 人力资源管理六大难题 1、如何有效界定招聘管理中人HR部门与其他业务部门的职 责分工？ 2 、如何真正做到对员工培训课程选择和设计的度身定制、 有的放矢？ 3、如何有效化解绩效管理中员工与上级主管的对抗心理？ 4 、如何科学合理评估公司组织机构中不同部门、不同职位 的价值度？ 5、如何使公司内部工资等级标准与外部人才市场价格科学 接轨？ 6、如何对主管、经理（后备干部）进行科学、客观的管理 能力评估？ Copyright @2008 慧泉（中国）国际教育集团 3 慧泉国际 解题步骤： 剖 解 例 案 析 分 因 原 讨 研 念 理 绍 介 具 工 Copyright @2008 慧泉（中国）国际教育集团 4 慧泉国际 难题之一： 如何有效界定招聘管理中人HR部门与其 他业务部门的职责分工？ Copyright @2008 慧泉（中国）国际教育集团 5 慧泉国际 难题之一案例解剖 李小姐是护士专科学校中专应届毕业生，通过熟人推荐 应聘上海××制药公司销售代表，在决定是否录用时该公司 人事部门与业务部门发生了争议： 业务部门认为李小姐是优秀毕业生，有学校提供的推荐 信，各门课程成绩都在90分以上，推荐人反映李小姐人品也 不错，而且通过面试，感觉公关、说服能力较强，决定作为 第一人选录用。 人事部门认为销售代表这个岗位以前的要求一直是大专 以上学历，而且须有一年以上的工作经验，现在李小姐明显 不符合这个要求，主要是因为有熟人推荐，业务部门降低了 用人标准，因此坚持不同意录用，另行向社会公开招聘。 问题：人事部与业务部门为什么会发生争议？ Copyright @2008 慧泉（中国）国际教育集团 6 慧泉国际 难题之一原因分析 • 业务部门过度强调特殊性 • HR部门权威性不够 • 各部门的相关职责不明确 • 员工招聘管理流程不健全 • 现有管理制度不合理、不科学 • 应聘人员的素质、能力评估本身有难度 Copyright @2008 慧泉（中国）国际教育集团 7 慧泉国际 难题之一理念探讨 员工招聘质量应由谁负责？ 1、HR是企业用人的主管部门，应HR负责 2 、谁使用谁负责 3、HR负主责，业务部门负次