故维第六章网络 计算机常见故障维护 培训讲解.pptVIP

第六章 计算机网络常见故障检测与维护 6.1 局域网常见故障检测与排除 在局域网中的网络配置比较复杂，配置不当也会造成一些故障。 6.1.1 局域网故障引发的原因 网卡故障 网络线路故障 路由器和交换机故障 计算机网络属性配置故障 6.1.2 局域网故障排查方法 局域网常见的故障有上不了网、找不到网络邻居或找到网络邻居不能共享资源等。 1.检测本机网卡 2.检测本机网络属性配置 3.网络线路问题 4.交换机或HUB故障 6.1.3 常见局域网故障诊断与排除案例 例1 在“网上邻居”中看不到“本地连接”图标 例2 系统正常，某次重启电脑后找不到网卡 例3 网卡能找到，可驱动不正常 例4 网卡一直进行网络地址分配 例5 局域网中其他电脑找不到本机共享文件 例6 客户机有哪些信誉好的足球投注网站不到共享打印机 例7 两台计算机直接连接时无法访问 例8 不能设置共享文件夹 例9 自动分配的IP总是一样 例10 安装网卡后，计算机启动速度变慢 例11 未接网线却显示已启用连接 Windows XP系统在没有连接网线的情况下，网络连接中的“本地连接”显示已启用，且处于连接状态，如下图所示。 3.更换PCI接口。将网卡插至另一个使用正常的PCI插槽进行测试，以判断PCI插槽是否工作正常，如下图所示。 4.修改BIOS设置：升级主板BIOS或将BIOS设置为系统默认值。 例12 网卡无法安装 例13 无法安装USB无线网卡 例14 双网卡组建局域网失败 例15 网络已通收发数据为零 例16 系统运行一会儿就断网 例17 安装网卡后出错 例18 交换机端口故障 例19 交换机连接的电脑都不能与网内其他电脑通信 例20 局域网内复制超大文件时出现错误提示 例21 系统默认的共享方式没有足够的安全性 例22 自动分配IP地址不正常 6.2 ADSL常见故障检测与排除 ADSL是家庭上网的主要方式，如果出现故障将会影响到正常使用互联网。 6.2.1 ADSL故障的引发原因 Modem故障 设置故障 线路问题 6.2.2 ADSL常见故障检测与排除案例 例1 ADSL间歇性无法获得IP地址 例2 ACT指示灯不亮 例3 Link指示灯不亮 例4 接听电话时会导致ADSL上网掉线 例5 ADSL经常断流 在使用ADSL进行共享拨号的组网环境中，时常会出现莫名其妙地下载中断故障、网页无法打开故障，或者在线多媒体流突然中断的故障。 对ADSL Modem进行检查时，发现拨号登录处于成功连接状态。 诊断：此故障是由宽带拨号过程中出现的断流现象引起的。 排除：此故障需要从几个方面进行排除。 1.网卡质量故障 网卡的质量影响和决定着网络连接的性能是否稳定，所以应确保网卡状态稳定。应该将老式ISA网卡淘汰更换为PCI网卡（现在主板一般都集成网卡）；尽量不要安装两块以上的网卡设备，宽带拨号过程中的断流现象多是由于多块网卡的冲突造成的，如下图所示。 2.连接线路故障 电话线故障或线路质量差：ADSL是以电话线作为传输介质，采用频分复用技术将电话音与数据流分开，它的通信质量就取决于电话线了。电话线质量差或者受电磁干扰，都可能导致掉线，如下图所示。安装时要求在滤波器之前不要接电话。出现故障时要注意检查接头是否松动。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净，说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好。 网线故障：网线接头是否松动、是否断线。ADSL Modem以太端口到计算机网卡之间的双绞线采用交叉线还是平行线，应根据ADSL Modem的说明书而定，当然也可以用两种线实际测试一下。 3.设备故障 ADSL Modem故障：有的Modem因发热、质量差而出现故障，可以试着重启。如果不行，用自己的Modem与别人的Modem对换测试一下便知。 网卡故障：如果系统检测不到网卡或者无法安装网卡驱动程序，可以换个插槽或者更换网卡。中断号、I/O地址冲突是网卡工作不正常的一个重要原因，如下图所示。如果冲突，可通过跳线或网卡