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管理艺术：要团队不要团伙 　　近日，有几位企业老板在同我管理艺术交流的过程中，向我提到了几个问题，并说很想听听我的看法。所提问题大致是：如何看待企业内部的团队问题、帮助问题、同情问题、理解问题等等。于是，我即兴谈了如下看法。 　　企业内部问题一、要团队不要团伙。 　　什么叫团队?简单地说就是“因企业的某项关联工作而使各成员联合起来形成的在行为上有彼此影响的交互作用、在心灵上能意识到其他成员的存在并有彼此相互影响的感受、在利益上相互联系、为了达到共同目标而结合在一起的工作集体。”而团伙则不同。团伙指的是“纠集在一起从事不轨活动的小集团。”然而，令人遗憾的是，有的老板却说：“团队是一伙人，团伙也是一伙人，能听我的就行!”听后，我目瞪口呆! 　　企业内部问题二、要帮教不要帮办。 　　帮教的含义是：帮助和教育。帮助的概念主要是指帮助他人在物质上和精神上的支援。通过某种“支援”使被帮助者达成愿望和目的。教育的概念主要是指教导和培育。在企业中，上级对下级的帮教是每一个领导者和管理者的必备的方式和方法。而“帮办”则不同，帮办是指帮助主管人员办理公务或担当助手。如果一个领导者或管理者总是对下属的工作进行帮办，那就是失职，就是本末倒置。然而，在现实的企业经营管理中，却有很多管理者该帮教的不帮教，往往越俎代庖、亲历亲为，整天忙得团团转，甚至从鸡叫忙到鬼叫。 　　企业内部问题三、要同情不要同流。 　　应当承认，在企业中往往因为制度上或管理决策上的偏差，给一些人造成很多令人同情的不平事件，比如开除了某员工，重罚了某员工等等。由此而引发了一些员工的同情或者不满，甚至还会导致一些员工的情绪激烈。有些管理者也会同情。这是很正常的事情。然而，不正常的是，有的管理者却充当了“群众代表”的角色，“勇敢”地站到了那些情绪激烈的员工一边。他们不但不做情绪疏导工作，反而火上浇油，致使一些本来可以通过劳资对话或沟通交流的方式来解决的问题陡然升级，最终酿成新闻事件。 　　企业内部问题四、要理解不要理论。 　　企业各级领导决策管理艺术thldl，不可能得到全体一致的赞同，尤其是一些有争议的决策。在这种情况下，大多数职业经理都能表示理解。但是，现实中也会有一些管理者因不理解而采取同上级决策者进行“理论理论”的行为，一定要象秋菊打官司那样非要弄出个是非对错来不可。这种与上级“理论理论”的行为看似合理，但实际上会严重影响企业的高效运作。如果把“理论理论”变成“沟通沟通”是否会更好呢? 　　近日，有幾位企業老板在同我管理藝術交流的過程中，向我提到瞭幾個問題，並說很想聽聽我的看法。所提問題大致是：如何看待企業內部的團隊問題、幫助問題、同情問題、理解問題等等。於是，我即興談瞭如下看法。 　　企業內部問題一、要團隊不要團夥。 　　什麼叫團隊?簡單地說就是“因企業的某項關聯工作而使各成員聯合起來形成的在行為上有彼此影響的交互作用、在心靈上能意識到其他成員的存在並有彼此相互影響的感受、在利益上相互聯系、為瞭達到共同目標而結合在一起的工作集體。”而團夥則不同。團夥指的是“糾集在一起從事不軌活動的小集團。”然而，令人遺憾的是，有的老板卻說：“團隊是一夥人，團夥也是一夥人，能聽我的就行!”聽後，我目瞪口呆! 　　企業內部問題二、要幫教不要幫辦。 　　幫教的含義是：幫助和教育。幫助的概念主要是指幫助他人在物質上和精神上的支援。通過某種“支援”使被幫助者達成願望和目的。教育的概念主要是指教導和培育。在企業中，上級對下級的幫教是每一個領導者和管理者的必備的方式和方法。而“幫辦”則不同，幫辦是指幫助主管人員辦理公務或擔當助手。如果一個領導者或管理者總是對下屬的工作進行幫辦，那就是失職，就是本末倒置。然而，在現實的企業經營管理中，卻有很多管理者該幫教的不幫教，往往越俎代庖、親歷親為，整天忙得團團轉，甚至從雞叫忙到鬼叫。 　　企業內部問題三、要同情不要同流。 　　應當承認，在企業中往往因為制度上或管理決策上的偏差，給一些人造成很多令人同情的不平事件，比如開除瞭某員工，重罰瞭某員工等等。由此而引發瞭一些員工的同情或者不滿，甚至還會導致一些員工的情緒激烈。有些管理者也會同情。這是很正常的事情。然而，不正常的是，有的管理者卻充當瞭“群眾代表”的角色，“勇敢”地站到瞭那些情緒激烈的員工一邊。他們不但不做情緒疏導工作，反而火上澆油，致使一些本來可以通過勞資對話或溝通交流的方式來解決的問題陡然升級，最終釀成新聞事件。 　　企業內部問題四、要理解不要理論。 　　企業各級領導決策管理藝術thldl，不可能得到全體一致的贊同，尤其是一些有爭議的決策。在這種情況下，大多數職業經理都能表示理解。但是，現實中也會有一些管理者因不理解而采取同上級決策者進行“理論理論”的行為，一定要象秋菊打官司那樣非要弄出個是非對錯來不可。這種與上級“