质量手册65521927.doc

文件编号 XXX1001-2012 发放号 XXXX有限公司 质 量 手 册 QUALITY MANUAL 依据GB/T 19001-2008 idt ISO9001:2008、 RoHS关于在电子电器产品中限制使用某些有害物质指令编制 版 本 号： C 受控状态：________________ 批 准 人：________________ 2012-03-26发布 2012-04-01实施 XXX电器有限公司 发 布  《质量手册》批准、发布令 为建立和完善公司质量管理体系,提高公司整体管理水平,使质量管理体系有效运行,特编写本质量手册。本手册是依据GB/T19001-2008（idt ISO9001:2008）质量管理体系要求，RoHS关于在电子电器产品中限制使用某些有害物质指令，并结合公司实际情况编写而成。本手册规定了公司的质量方针和质量目标，阐述了生产服务过程的质量控制，符合标准要求，现予以批准发布，并于2012年04月01日起实施。 本手册是公司ROHS以及质量管理的纲领性文件，对内是用于指导生产经营活动中开展质量管理的法规性文件，具有权威性和严肃性，对外向顾客和第三方认证机构证实产品质量和ROHS以及质量管理体系持续运行有效性的承诺和表述。 为此，要求全体员工必须认真学习，自觉遵守，严格贯彻执行。 总经理： 二○一二年三月二十六日 企业简介 1 范围 1.1 总则 本公司通过开展ROHS和质量管理体系认证活动，用符合ISO9001：2008标准和RoHS《关于在电子电器产品中限制使用某些有害物质》指令的ROHS和质量管理体系文件及相应的记录，向顾客及相关单位证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和本公司自身要求的产品。 1.2 应用 本公司所建立的ROHS和质量管理体系涵盖ISO9001：2008标准、RoHS《关于在电子电器产品中限制使用某些有害物质》指令的基本条款，不作任何删减。本手册适用于本公司电熨斗、电吹风、卷发器、直发板以及出口用电动剪毛器等产品的设计、生产、销售和服务。 2 引用标准 本公司质量手册引用下列标准： ISO9000：2005《质量管理体系 基础和术语》 ISO9001：2008《质量管理体系 要求》 RoHS《关于在电子电器产品中限制使用某些有害物质》指令 3 术语、定义和缩写 YL—浙江月立电器有限公司 4 质量管理体系 4.1 总要求 本公司按照标准要求建立ROHS和质量管理体系，形成《质量手册》、《程序文件》等管理文件，并在实际工作中加以运用，通过内部审核使其得到持续改进。 4.1.1 对与产品质量有关的所有过程进行分析、识别，区分过程的复杂程度，并确定不同过程之间的相互关联，控制每个过程的输入、输出及所需的资源。 4.1.2 应确定过程的顺序和相互之间的衔接点。 4.1.3 制定《质量手册》、《程序文件》及其他补充性文件，明确过程控制所需的准则和方法。 4.1.4 提供必要的资源和信息，确保过程有效运行。 4.1.5 配备适当的监测手段，对过程运行实施监测、分析。 4.1.6 通过记录和各种评审程序，采取必要的措施，确保过程所策划的结果得以实现，并实现过程的持续改进。 4.1.7对外包过程控制的类型和程度应在ROHS和质量管理体系中加以规定,本公司外包过程为电镀、模具。外包控制的类型和程度具体内容见Q/YL2011-2012《物资采购程序》。 4.2 文件要求 4.2.1 总则 本公司ROHS和质量管理体系文件包括： a) 本公司的ROHS、质量方针和ROHS、质量目标； b) 质量手册； c) 程序文件和记录； d) 工艺技术文件； e) 规章制度 f) 记录。 4.2.2 质量手册 本公司制定并保持质量手册，质量手册是ROHS和质量管理体系纲领性文件，包括体系的范围、ROHS、质量方针、质量目标的阐述和声明、程序文件及其引用、过程相互作用的表述。 4.2.3 文件控制 本公司制定Q/YL2001-2012《文件控制程序》，对ROHS和质量管理体系文件进行控制。记录是一种特殊类型的文件，按 4.2.4的要求进行控制。文件控制包括： a) 为使文件是充分与适宜的，文件发布前得到批准,没有批准的文件是无效文件； b) 必要时对文件进行评审与更新,并再次批准; c) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别；