第三章 组织行为学—— 个性倾向性.docx

第三章个性倾向性需要一、对需要的理解需要是指人对某种目标的渴求或欲望。它是客观需求的反映，这种需求既包括人体内的生理需求，也包括外部的社会的需求。就是说，需要是个体的一种主观的状态，而这种主观状态是人们对客观条件（包括体内的生理条件和外部的社会条件）需求的反映。二、需要的产生需要与刺激是分不开的。刺激是多种多样的刺激，一般来说，可分为两大类：一是来自自身机体的刺激，也是有机体内部的刺激，它是通过内部感受器官感受到的，如饥渴、性欲、情感等，它是人的本能和心理活动的反映；二是外部的刺激，它是通过外部感受器官，如眼、耳、鼻、舌、身感到的，它是客观环境，包括自然和社会的各种事物在人的大脑中的反映。三、有关需要的理论1.马斯洛的需要层次论（1）生理需要。（2）安全需要。这是要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难，希望未来有保障，要求劳动防护、社会保险、退休金等。（3）社交需要。社交需要又称为归属与相爱的需要。当前二项需要基本满足之后，社交需要就成为强烈的动机。人们希望和同事们保持友谊，希望得到信任和友爱（社交欲）。人们渴望有所归属，成为群体的一员，这就是人的归属感。（4）尊重的需要。社会中的人有着这样一种愿望和需要，即自我尊重、自我评价以及尊重别人。（5）自我实现的需要。2.奥德弗的“ERG 论”奥德弗（C．P．Aldeffer）的“ERG 论”是在进行大量的试验研究基础上形成的。他把马斯洛的需要层次压缩为三种需要，认为人的需要只有生存的需要（E）、相互关系的需要（R）和成长发展的需要（G）这三种。（1）生存的需要（Existence）这种需要类似于马斯洛的需要层次论中的生理的和某些安全的需要。它包括多种形式的生理的和物质的欲望，如饥、渴和住处等。（2）相互关系的需要（Relatedness）这种需要类似于马斯洛的需要层次论中的社交和尊重的需要。它包括所有在工作场所中与他人之间的人际关系。个人的这种需要要依靠与别人分享和在交流感情的过程中得到满足。（3）成长发展的需要（Growth）这种需要类似于马斯洛需要层次论中的某些自尊需要和自我实现的需要。它包括个人在工作上创造性的成就或个人成长的努力。成长需要的满足产生于个人所从事的事业，他不仅需要发挥自己的才能，而且还需要培养新的才能。3.麦克利兰（D.Meclelland）认为人的基本需要有三种：成就需要、权力需要和友谊需要。他在成就需要方面，作了大量研究，发展出一套成就需要的理论。（1）权力需要权力是管理成功的基本要素之一，个人的权力在不同阶段的表现不同，它有一个发展过程。一般的变化是从依赖别人——相信自己——控制别人——自我隐退，而为全社会追求权力。权力有个人权力和社会权力之分。（2）友谊需要负有全局责任的管理者把友谊看得比权力更重要。（3）成就需要具有挑战性的成就会引发人的快感，增加奋斗的精神，对行为起主要的影响作用。动机一、对动机的理解1.含义：动机是指引起和维持个体的活动，并使此活动导向某一目标（个人需要的满足）的心理过程或内部动力。2.动机的功能：激活功能、指向功能、强化功能。3.动机的来源：而动机的主要来源有二：一是内在条件（需要），一是外在条件（刺激）。4.动机的特征：（1）、原发性（2）、内隐性（3）、实践性（4）、变化性。二、动机的产生需要产生动机，动机产生行为，整个过程受到行为主体的人格因素和外部环境因素的影响。一般来说，需要和动机有相似的含义。但是，严格地说，需要和动机的概念是有区别的。需要是人的积极性的基础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。当人的需要具有某种特定的目标时，需要才转化为动机。从这个意义上说，动机是在需要的基础上产生的。无论是物质的需要还是精神的需要，只要它以意向、愿望或理想的方式指向一定的对象，并激起人的行为时，就可构成行为的动机，所以动机是行为的出发点。三、动机的种类1.生理性动机。起源于身体内部的生理平衡状态的变化，这是生物共同的需要，称为原始性驱动力或生理性动机。它是一般性需要或有机性需要所产生的，包括饥饿、渴、睡眠、性、母性、和其他生理性动机（如瞌睡与痛）等。2.衍生性动机。起源于心理和社会因素，一般是经过学习而产生的动机，因此，因人而可能有很大的差异，称为衍生性动机或心理性动机。是非机体性需要或个别性需要所产生的，包括亲和（友情与爱情）、好奇心、成就、独立、社会赞许等。3.优势动机。反映在我们实际生活中的行为动机，常常不只是一个，而是同时存在很多个，而这些动机的强度又随时会有变动。一个人的行为由其全部动机结构中强度最高的动机所决定，叫做优势动机。四、影响动机的因素1、嗜好与兴趣。如果同时有好几种不同的目标，同样可以满足个人的某种需求，则个人在生活过程中养成的嗜好，影响他选择那一个目标。2、价值观。价值观的最终点便是理想。价值观与兴