云南省职业技能赛丽江赛区选拔赛.docVIP

2017年云南省职业技能大赛丽江赛区选拔赛 导游服务项目 技术文件 2017年云南省职业技能大赛丽江赛 二〇一七年八月 2017年云南省职业技能大赛丽江赛区选拔赛 ?导游服务项目 一、命题原则 依据《云南省人力资源和社会保障厅开展2017年云南省职业技能大赛的通知》，按照云南省人力资源和社会保障厅的要求，参照国家职业技能鉴定有关标准，结合云南省旅游业发展及客房服务的情况，拟定2017年云南省职业技能大赛选拔赛导游服务项目技术文件。 二、竞赛形式、内容及成绩统计 （一）竞赛形式 采取个人竞赛形式，参赛选手可任意选取一处云南省内景区景点独立完成模拟导游讲解，知识问答及才艺展示（可由他人辅助，但主要部分要由参赛选手完成），综合考查选手带团能力、知识储备和应变技巧。 （二）竞赛内容 1.现场模拟导游讲解； 2.导游专业知识问答； 3.才艺展示。 （三）成绩计算 竞赛采取百分制统计，具体分值分配如下： 1.现场模拟导游讲解80分； 2.导游专业知识问答10分； 3.才艺展示10分。 三、竞赛时限 （一）现场模拟导游讲解，讲解时间为8分钟，最终讲解时间不足6分钟和超出8分钟的均会被扣分（8分钟内完成） （二）导游专业知识问答，参赛选手在备选题库中选取一套，现场完成专业知识问答 （5分钟内完成） （三）才艺展示，包括歌曲演唱、舞蹈表演、诗歌朗诵、幽默故事、曲艺小品、武术、书法绘画等。表演所需道具、影音资料、专业工具、乐器等由参赛选手自备（5分钟内完成） 四、竞赛规则 （一）技能操作：根据技术文件要求，在规定时间内独立完成。 （二）比赛顺序：比赛按抽签顺序进行，序号前一半的为第一组，先比赛现场模拟导游讲解和知识问答，序号后一半的为第二组，先比赛才艺展示，待各组比赛全部完毕再进行交换。 （三）比赛用具：现场提供舞台、音响、灯光、多媒体等设备，服装、表演道具等由参赛选手自备。 五、评分办法 1.现场模拟导游讲解：依据选手现场实际完成情况，依据评分标准进行打分； 2.导游专业知识问答：根据选手回答情况结合专业知识答案由评委进行打分； 3.才艺展示：根据选手实际表演情况依据评分标准进行打分。 比赛采取去掉1个最高分，去掉1个最低分取平均分保留小数点后两位的计算方法计算参赛选手最后得分。比赛结束，主持人现场宣布比赛结果，并按成绩公布最后进入决赛选手的名单。 六、竞赛场地与设施 （一）竞赛场地 1.现场模拟导游讲解及知识问答场地设在模拟导游实验室或多媒体教室，赛场通风性好，灯光良好； 2.场地配备消防等设施，有安保人员维持秩序； 3.才艺展示场地设在星级酒店的宴会厅或学校礼堂，能够提供舞台、音响、灯光等。 （二）赛场设施 灯光、音响、多媒体设备等齐备，有观众席。 附件 1.2017年云南省职业技能大赛丽江赛区选拔赛—导游服务竞赛操作标准 2.2017年云南省职业技能大赛丽江赛区选拔赛—导游服务竞赛模拟导游讲解评分表 3.2017年云南省职业技能大赛丽江赛区选拔赛—导游服务竞赛才艺展示评分表 4.2017年云南省职业技能大赛丽江赛区选拔赛—导游服务竞赛参赛选手 得分 得分要素 内容及标准 最后得分 仪容、仪表（） 仪容、仪表得体，端庄自然， 精神饱满 讲解技巧（） 普通话标准，口齿清晰（） 语言生动，讲解技巧灵活，通顺流畅，感染力强（） 演讲内容（） 主题鲜明，格调向上（） 题材新颖，创新度高（） 层次分明，逻辑性强，重点突出， 科学合理（） 综合印象（） 综合素质、导游服务规范程度 评委签名： 核分员签名： 附件3 2017年云南省职业技能大赛丽江赛区选拔赛 导游服务竞赛才艺展示评分表 参赛选手序号 得分 得分要素 内容及标准 最后得分 （） 仪容、仪表得体，端庄自然， 精神饱满 表演内容（） （） （） （） 主题鲜明，格调向上（） ，（） 1.设施设备 （1）现场模拟导游讲解场地 （2）多媒体设备、灯光、音响等 （3）多功能宴会厅或礼堂 2.用具（参赛选手可根据需要自备用具） （1）多媒体无线话筒 （2）翻页器、投影仪 （3）其他比赛必需用品等 12