SWF2013计画WORKSHOP(Sabrina)_20120905.pptVIP

主講人: 主講人: 2012/09/06 2013 SWF計畫發想 Ted Wen Workshop進行規則 Workshop目的 檢視SWF 2013年策略方針 Workshop進行方式 座位分組 進行流程 Workshop使用表格 Sample 綱要 參與人員不分單位、不分角色 電話請別人代接 在Workshop中不使用Notebook 遵守時間及流程的進行 任何發想都沒有對錯 有人發表意見時，其他人請專心聆聽 Workshop進行規則 透過4個小時的workshop討論，依SWF 2013策略方針產出2013年計畫構想。 Workshop目的 SWF 願景 育就人文關懷、創新思維的溫馨社會 培養新型服務人才，承接全球服務市場。在產業落實服務價值，讓產官學研重視及投入服務，引導台灣打造出新型的核心服務產業。 主打「服務人才培育」，在相關領域建立資產及影響力 目標 為期 育就人文關懷、創新思維的溫馨社會 長期 培養新型服務人才，承接全球服務市場。 在產業落實服務價值，讓產官學研重視及投入服務，引導台灣打造出新型的核心服務產業。 10年內 主打”服務人才培育“，在相關領域建立資產及影響力。 3年內 SWF 2013 年策略方針 IST三年的策略方針 主推【服務人才培育】 2013年策略方針 強化課程及培育方式的深廣度 產出確定產業實務上可使用的服務方法及工具 以上兩項的代表性成功案例 1 整合國內外產官學研資訊 建立SME的運用機制 匯集國外SME及知識(日本優先) 匯集產業的SME及服務知識 2 推出完整的服務教育模式/平台 (BISC) 針對各階段特質設計出創新的培育方式 強化團隊合作培育機制深廣度 驗證方法及課程，讓服務人才用服務工具產出產業價值(POB) 掌握政府資訊及強化影響力 建立合作夥伴及合作關係 3 建立善用國內外社會資源的平台 增加產學合作計畫 (含國外) 建立美、日留學生的運用模式 建立國內社會人才的平台 4 定義出台灣特有且可國際化的高價值服務 找出以人為本(台灣特有)的服務特性如何落實於三個環節 如何打造高價值服務 (餐飲) 拓展服務及人資的產業關係 座位分組 第一組：【共8名】Paul C, (CDO)Angel, (GCO)Austin, Paul L, Jason L, Christin, Michelle +(Vicky) 第二組：【共8名】Peggy F, Phil, Jason H, Catherine, Jay, Cathy, Mickey +(Sabrina) 第三組：【共9名】Jeffery, Frank C., Bill, Jennifer, Sharon L, Lingjean, Anita, Jamey +(Ed) 第四組：【共9名】Joyce, Rene, Rebecca, Claire, Sunny, Finn, Rita H, Sam +(Peggy C) 若有IST人員參加，則JessicaH, ChungHwa安插至第1組，Candy, Yvonne C安插至第2組。 ***畫線為組長、括弧為該組工作人員。 時間 時數(分) 進行方式 14:00-14:15 15 說明Workshop進行方式 14:15-15:15 60 每組產出15個以上的計畫構想 15:15-15:45 30 選出每一組的Top5 15:45-16:00 15 點心時間 16:00-17:00 60 各組說明Top5的計畫構想 17:00-17:30 30 各組交換討論，討論每一個構想的強化方式 17:30-18:00 30 各組說明構想的強化方式 18:00-18:10 10 結論 進行流程 影響力目標設定表(範例) 知道 參與工作 出錢/出力 一起合作產出成果 VVIP (部長/上市企業董事長級以上) 將信義商圈的PCC成果傳達給stakeholders VIP(地方首長/工協會會長執行長/名人) 政府人士 SME 建立國中小作文評審團10位以上 與CPC一起研發出1個課題 產業人士 一般大眾 國小學生1000名以上參與徵文活動 國中學生3000名以上參與作文競賽 Workshop使用表格─第一階段 Sample─第一階段 Workshop使用表格─第二階段 Sample─第二階段 * * * * 主講人: 主講人: * * * *