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前期准备 需求调研 需求调研 收集流程及表单 收集流程及表单 部署服务器 部署服务器 初始化信息 订制流程及表单 内容导航 OA实施一般路线图 OA实施要领 衡橡OA实施经验及教训 OA实施的一般路线图 前期准备 需求调研 收集流程 收集表单 部署服务器 初始化服务器 订制流程及表单 内部测试 部门测试 人员培训 管理员培训 初始化服务器 项目验收试运行 OA实施一般步骤 前期准备 需求调研 收集流程及表单 部署服务器 初始化信息 订制表单流程 内部测试 人员培训/管理员培训 部门公测 验收并进入试运行阶段 OA实施一般步骤 前期准备 需求调研 收集流程及表单 部署服务器 初始化信息 订制表单流程 内部测试 人员培训/管理员培训 部门公测 验收并进入试运行阶段 了解产品 了解客户背景 必要的技术知识 了解产品功能 了解产品对人务、角色及权限设置的相关细节。 了解产品关于各类流程的实现方式 行业，背景，基本架构，员工数量等等 OA实施一般步骤 前期准备 需求调研 收集流程及表单 部署服务器 初始化信息 订制表单流程 内部测试 人员培训/管理员培训 部门公测 验收并进入试运行阶段 了解客户领导需求 客户的组织结构图 客户OA在线的人员名单（除最好有岗位职责） 各种特殊情况，如一人多岗，部门设置相对是否完整 落实各部门的相应业务联络人 制定流程表单收集时间计划 　OA各部门联络人名单 　项目整体计划 　项目组各人员职能分工 此阶段形成主要文档 此阶下发的主要文档 　每日工作日志（模板） 　周工作总结（模板） 　月工作总结汇报（仅限项目组长） OA实施一般步骤 前期准备 需求调研 收集流程及表单 部署服务器 初始化信息 订制表单流程 内部测试 人员培训/管理员培训 部门公测 验收并进入试运行阶段 收集流程时要考虑产品功能和客户需求，对流程进行分类 调研流程要向客户明确OA操作与线下操作方式的不同，避免照抄照搬。 对遇到客户的流程描述不明确时，要善于提出质疑，以得到客户方明确的确认 表单的收集相对简单，但是与客户实际业务切入较深，要注意咨询相应项目的实际意义，以便于在订制时做相应处理。 在收集流程及表单时，要对流程及表单进行统一编号登记 要按日或双日进行表单交流，把重复的表单做为通用表单固化下来，并及时查漏补缺 　流程调研登记表 　流程结点描述文件（每一个流程单独） 　流程结点VISIO图 　表单调研登记表 　表单功能架构说明表(每一个表单单独) 　表单流程关联表 此阶段形成主要文档 此阶下发的主要文档 　流程结点描述文件（模板） 　VISI流程图描述 　流程及表单调研注意事项 　流程调研备忘录（模板） OA实施一般步骤 前期准备 需求调研 收集流程及表单 部署服务器 初始化信息 订制表单流程 内部测试 人员培训/管理员培训 部门公测 验收并进入试运行阶段 部署服务器的一般步骤 部署服务器要作好防病毒和网络攻击的准备 要设置数据库及文件备份计划 此环节要尽量由客户方来操作，已方主要负责指导和配合 硬件部署 操作系统 安装 杀毒 防攻击 配置 OA支持 环境 安装 OA产品 安装 制订数据 备份计划 配置外网 访问 　服务器环境确认清单 　服务器安装确认单 此阶段形成主要文档 此阶下发的主要文档 　无 OA实施一般步骤 前期准备 需求调研 收集流程及表单 部署服务器 初始化信息 订制表单流程 内部测试 人员培训/管理员培训 部门公测 验收并进入试运行阶段 本阶段的主要任务 本阶段有很多信息会做日常业务流程的基础支撑数据，所以在录入之前，务必与客户方相应部门确认，务求准确 合理安排各环节的操作顺序 充分考虑流程需要，合理创建角色 录入企业基本信息并启用相应功能模块 录入企业组织架构 录入角色及人员 设置相应的操作权限 OA实施一般步骤 前期准备 需求调研 收集流程及表单 部署服务器 初始化信息 订制表单流程 内部测试 人员培训/管理员培训 部门公测 验收并进入试运行阶段 订制流程需要严格按照客户确认的流程部署，遇到疑义可以记录下来，但不得擅自更改 遇到不明确流程细节，需要经过项目组全体讨论，必要时要咨询相关部门 表单的订制不必也不可拘泥于传统单据的格式，要结合用户的业务逻辑，本着便于用户应用的原则合理布局 表单订制要注重细节，不可