API开发程序包介绍.pptVIP

IP语音融合通信系统 API开发程序包 产品部 2009-01 SIP- Atalk API 软电话开发程序包 SIP- Web800 API Web800开发程序包 产品介绍 神州数码IP语音应用编程接口（API）为IP语音融合通信系统创建了开放的、完善的、便捷的开发环境，将程序嵌入到Web、客户关系管理（CRM）和办公自动化（OA）等系统中，实现便捷、融合的通信服务。 整合丰富功能和媒体服务，使开发者能够创建出强大的应用。API的服务分为六类：终端服务、物理设备服务、语音设备服务、音频检测服务、音频采集服务、以及监控服务。 通过这些服务，API应用能够发起呼叫、接收呼叫、记录呼叫、播放通知、应用音频、检测数位和重定向媒体，从而促成了应用和系统的紧密集成。 SIP- Atalk API 软电话开发程序包 SIP- Web800 API Web800开发程序包 产品优势 环境开放性 （1）基于标准的VB、C++和HTML编程接口 （2）提供第一方呼叫控制格式，使得第三方开发者（ISV、客户和业务合作伙伴）能够 访问语音通信服务器或终端的各种功能 功能完善性 （1）基于IP的按需呼叫录制 （2）自定义紧急通知和警报 （3）即点即呼图形用户界面 （4）简单语音菜单（搜集和回放） 开发便捷性 （1）内置的OCX控件是标准的ActiveX控件，具有良好的通用性和可移植性 （2）提供完善的开发手册和Demo程序 API功能控件的系统架构 API功能产品需要注册到DCVP融合通信主机上，利用平台及其连接的ITSP或传统PSTN一起使用，来实现它的丰富功能。 DCVP融合通信主机 传统电话网络 程控交换系统 门户网站Web800 IP Phone/USB Phone Soft Phone 其他API应用 ITSP IP Network 常见开发产品 Soft-Phone 支持Windows，Linux，WinCE等多种操作平台 个性化GUI设计，功能模块按需定制 和其它业务系统联动，如E-MAIL、IM等 定制化快捷键，如话务商旅服务，警务应急呼叫等“一键呼”业务 Web800业务 嵌入到企业或政府的WEB页面，让网络客户一键电话联络（双向免费） 嵌入到企业的业务系统，如OA、ERP、MAIL等，实现语音、消息的实时交互，提升业务流程效率 强大的开发接口 可以通过开放的API接口实现多种电话应用，满足客户需求 现有接口不能满足需求时，可以进行二次开发，提供客户所要求的接口 硬件USB电话 支持USB手柄、USB电话 保证语音质量 Web800简介 　　用户可通过Web800系统来提供Click-to-Dial的新型客户服务，即用户通过点击Web页面上的800电话，可直接与企业的相关人员通话。而客户或者企业的在外人员与企业联系时，只需点击企业Web页面上的指定图标，即可通过IP方式与企业的各部门取得联系。　　企业不仅可以把申请Web800后获得的连接作为签名，嵌入Email中，从而实现Mail2phone功能。如果您愿意，还可以把她嵌入企业在网络上的广告中，也是轻松实现的功能。Web800把互联网与电话网的合二为一，为企业提供了一种新的网络通讯方式。　　Web800网络电话，将实现从真正意义上的免费通话，无论是“主叫方”还是“被叫方”，都是完全免费的，而传统的800电话，只是“主叫方”免费通话，但“被叫方”需要支付全额通话费用。 ? Web800特点 宣传并提高企业形象，扩大企业影响，提高企业社会效益，提升企业服务质量 。 节省企业服务成本，费用低廉，节省了开通传统800业务的前期投入和日常使用中所产生的高额话费，节省大量的被叫话费。 开展有声电子商务 实现全球即时通话　　 性能优越，全双工，音质不被干扰，良好的通话语音质量。提升客户满意度，增加销售量。 Web800应用案例（1） XX地税在“服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人”理念指导下组织建设纳税呼叫服务平台，这个呼叫服务平台规划整合了多种服务方式，可通过Web800、短信、网站、邮件等多种创新手段为用户提供多元化服务。通过这个呼叫服务平台希望为用户提供纳税提醒、公告发布、纳税咨询、预约服务、投诉举报、综合查询等多种服务项目。 Web800应用案例（2） 访问税务门户的用户只需点击网页上的“通话”按钮即可实现与税务工作人员的语音通话，尤为重要的是，Web800服务是使用IP网络作为语音的承载网络，不需要地税系统支付任何额外的通讯费用。 IP电话