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从培训内容角度分析课程类别 从培训目标角度分析课程类别 从员工层级角度分析课程类别 课程体系建构技巧：思维导图 素材与主题的关系 培训师的情绪与课程现场气氛 为什么需要组织培训活动? 从形式上看培训活动的作用 从内容上看培训活动的作用 组织实施培训活动的环节与要点 打破僵局-破冰活动的重点与难点 以小见大-培训故事的演绎 观照现实：情景模拟与角色扮演 经验反思：案例研讨与分析 思维激荡：问题设计与研讨 理性升华：现场辩论的组织技巧 培训游戏的导入技法 如何宣导培训游戏的规则 如何有效控制游戏的进程 引导学员分享切身感受 发掘并提升游戏的理性价值 培训游戏的点评节点 培训游戏的点评过程与技法 专业演绎手法之“视觉触动” “平常话”练习 业务知识类课程设计的常见误区 业务知识类课程的设计指南 培训师的核心功力 职业风范的四大要求 六种常用标准手势 交流 区分 拒绝 指明 制止 激情 语言的六大要素 音量 语速 语调 语词 重心 停顿 你真的是一个好心人 我非常喜欢你现在的样子 心境风范-声音的几种表现 轻 急 重 缓 交流 促动 强调 分享 抑 挫 扬 顿 内敛 喷薄 释放 延续 触 情绪风范-眼神的运用技法 罩 课堂行为禁忌 A.用手指或教鞭指点学员 B.注意克服手爱动的习惯 C.如果是坐着不要抖动腿部 D.口头语或脸部小动作 E.突然走近学员 F.挡住投影仪或黑白板 课堂中，谨慎涉及以下内容 1、政治 2、宗教 3、民俗 关注现场呈现效果 有所得 有所动 有所悟 培训实施的原则 以问题为线索 以学员为主体 以效果为导向 以职业为责任 第五部分：培训师的职业成长与发展 培训师成长的三个阶梯 职业培训师 专业培训师 培训师 精你所做，进而创你所教 做你所知，进而教你所做 学你未知，进而教你所知 职业成长的六个要素 选准一个定位 设定一个目标 树立一个品牌 开发一个产品 找到一个起点 跟随一位导师 社会阅历 业务实践 理论基础 专业训练 培训师的职业化概念 心智模式 行为习惯 技能 职业底蕴 职业基础 职业素养 职业呈现 积累 练习 坚持 运用 学习！学习！学习！成长！成长！再成长！ 培训师的职业使命 工 匠 师 解惑 授业 传道 知 行 悟 学员 培训师 培训 方法 思路 理念 认知 实践 感悟 术 法 道 培训师职业的自我建设 职业操守：主要指社会层面，比如普遍的 道德认知、相关规则等…… 职业原则：主要指个人修为层面,比如自我 约束、专业选择等…… 职 业 品 牌 “己欲利而利人，己欲达而达人” 职业化成长的路径 观察/学习 实践/感悟 改善/创新 广 博 自然、社会、人生；专业知识、技能；资讯；学员需求…… 专精 视而后见、见而后思、思而后识 识而后用、用而后悟、悟而后变 有条有理、逻辑关联、绘声绘色 摹情摹景、由表及里、由点到面 以小见大、叶落知秋、直指人心 鞭辟入里、和风细雨、潜移默化 职业化成长的要素 不自反者，看不出一身病痛； 不耐烦者，做不成一件事业。 自 省 坚 持 专 注 培训师的职业化修为 为人 处世 言谈 举止 天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物 感谢参与 爱出者爱返 福往者福来 * 培训师的三重角色：编、导、演 辩论+能力 辨析：“前与后：” 称职培训师的特质： A、有训练经验 B、有正确观念 C、有专业能力 D、能控制住场面 培训师要不断变换自己的角色 精神领袖 问题解决者 秘书 调查员 观察员 培训师 反射镜 调灯人 支持者 教练 专家 咨询顾问 主持人 参谋 * * 需求分析的几个阶段及手法 应确认以下问题 1、完成工作任务需具备什么样的知识 2、完成工作任务需具备什么样的技巧 3、这个工作任务的执行频率如何 4、这个的执行必须经过达到什么样的绩效 * TOP服装术： 室内外、颜色搭配、体现特征，不分散学员注意力 浑然一体（四大方面） ：现场、内容、学员、自己 自检互检 “裸体演讲”的故事 经验介绍‘ 理性、体验（拓展） * 交流：交际往来 制止：忍住、应制 区分：善别、不同 拒绝：不接纳、暂时停止 指明：指出、解释 激情：热情、爱好 身形：正面朝人，昂扬向上； 大开大合，动静得宜 台上一寸，台下三尺 * * 丈夫死了妻子不能改嫁 酿酒缸缸好做醋坛坛酸 养猪大如山老鼠头头死 清明时节雨纷纷路上行人欲断魂借问酒家何处有牧童遥指杏花村 下雨天留客天天留我不留 吐字归音 吸气，气沉丹田： 发音于胸部 * “发乎情、止乎礼、随心所欲、不逾矩” 有