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中国科学技术大学硕士学位论文第一章绪论研究背景研究目的，近若干年来由于经济高速的发展现代企业之间的竞争日趋激烈越来越，。，，多的企业在其生产经营的过程中用信息技术去支持业务过程处理以适应快速变。，化的市场需求起源于生产组织和办公自动化领域的工作流技术作为面向组织，、，机构的信息管理技术逐渐从信息系统独立出来作为一个通用的面向应用系统。，提供服务的工具目的是通过将工作分解成定义良好的任务角色按照一定的，。规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控达到降低企业的生产经营成本、、，提高企业的办事效率生产经营管理水平和产品质量，在企业应用实际中工作流的概念相对于信息流资金流等概念要抽象一些、、但工作流从更高的层次上提供了实现信息流资金流及其涉及的相关过程与应用，，的集成机制从而使得企业能够实现业务过程集成业务过程自动化与业务过程。，管理然而根据国内数据与相关制造业企业信息化研究机构估计目前国内中、、，小制造业企业所实施的基于工作流技术的管理信息系统大多为建立在文档管理。，基础上的流程管理系统这些系统的流程设计流程管理流程运行在系统设，，计之初就以代码的方式固定在系统内部应用系统与工作流管理系统紧密藕合，。不能伴随企业业务需求的变化而灵活设置从面浪费了企业大量的资源增加了，企业的运行成本降低了企业的生产效率，，现代企业的生产需求随着市场快速的转换企业内部的流程也是随着生产经，、、、，营过程不断的变化流程中的需求也是各不相同任何一个企业都会有许多的业，、，务流程如投资决策流程产品开发流程人事任免流程设备维修流程等工、、作流的研究已经渗透进企业经营过程重组供应链管理敏捷制造等领域中因，此针对多样化的企业流程建立基于面向服务架构的动态通用的企业流，程平台企业应用系统与流程平台祸合程度是现代企业实施工作流管理系统所追。求的目标中国科学技术大学硕士学位论文工作流技术研究发展情况工作流技术在初期主要由工作流产品开发公司依据市场及客户需求推动其，，发展随着在实际应用中不断取得良好的效果受到了人们充分的重视并取得较，为迅速的发展相对于工作流产品市场的繁荣工作流相关理论研究则显得有些滞，后在过去很长一段时间里有关工作流方面的研究主要由商品化的工作流管理系。、统的开发商所领导各生产商本着把工作流产品推向市场并占有最大的市场份，，额把研究的注意力放在工作流管理系统的开发实施方面工作流设计方法学。工作流概念模型等方面研究较为薄弱年工作流管理联盟、，〔”的成立标志着工作流技术开始进入相对成熟的阶。，段为了实现不同工作流产品之间的互操作在工作流管理系统的相关术语。体系结构及应用编程接口等方面制定了一系列标准使人们可以从更深的。层次和领域对工作流技术展开研究工作流技术研究的主要方向有两个一是为工作流技术的发展解决理论上存，，在的问题包括工作流管理系统体系结构工作流模型与工作流定义语言工作，流的事务特性即研究如何实现高级事务处理技术与工作流管理技术的结合用，定义良好的模型语义与恢复机制来提高工作流系统的正确性与可靠性从而能够、更好的支持企业复杂的业务过程二是从工作流技术实现的角度探讨得手先进的，、、技术提高工作流管理系统的性能和可靠性包括面向对象技术异构分布式计算、、技术图形化用户界面消息通讯数据库等在内的与工作流系统的设计实现有关的各项技术及方法工作流的仿真与分析方法基于工作流的应用，集成与互操作技术研究异构应用系统的集成以及不同工作流系统之间的互操作，问题工作流于经营过程重组研究如何通过工作流系统的实施来支持企业快速高效的实现经营过程重组工作流技术的其他应用如研究如何将工作流技术在不。同的领域进行应用包括在中的应用，，随着工作流技术的广泛应用对其研究正日益受的人们的重视并逐步成为研，，究的热点目前许多大学和研究机构开展了很多的研究项目和课题对工作流技，术的理论及应用进行了深入的研究取得了众多研究成果对工作流技术的发展。和应用做出了很大的贡献其中较为著名的有公司开发的，，是世界上应用最广泛的工作流管理系统之一占有全球百分之二十中国科学技术大学硕士学位论文、一五的市场份额公司开发的基于网的工作流管理系统、、。。公司开发的着重支持以员工和团队通信为主的过程的工作流管理系统公司研究中心研究开发的、，、矶基于持久消息队列的分布式工作流管理系统押，，佐治亚大学计算机系研究开发的一、一’“，是具有自适应能，力的工作流管理系统它是基于分布式主动数据库技术的工作流管理系统，。，、，、基于状态与活动图的工作流管理系统其中是完全分布，的工作流管理系统和则是采用结构活动间的导航活动执行。情况的管理和异常情况的处理都是由位于服务器层的工作流引擎完成的工作流实现技术，工作流实现技术是工作流管理技术中研究得最多也是成果最多的方面在。、实现技术上主要考虑的问题有采用什么样的底层技术如何提高工作流管