杭州市医患冲突的研究——“邵医模式”的借鉴word格式论文.docxVIP

独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本论文属于必威体育官网网址□，在年解密后适用本授权书。不必威体育官网网址□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要医疗活动中有医方和患方，必定会产生医患关系。医患关系是医务人员与病人 在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。人一生漫长的过程 中，生老病死是自然发展规律，每个阶段都和医院打交道，必然会涉及医患关系。 患者希望花最少的钱、最短的时间尽快恢复健康，医生通过治好病人体现自我价值， 无论从医生还是患者的角度来说，双方都希望有一个和谐的医患关系。在人际交往中，只要涉及有利益，就必定会有冲突。在医疗诊治过程中医方和 患方同样也会使自己利益最大化，从而导致医患冲突，医患冲突的核心问题说到底 也是一种利益冲突。医患冲突是指医患双方在诊疗护理过程中，为了自身利益，对 某些医疗行为、方法、态度及后果等存在认识、理解上的分歧，以致侵犯对方合法 权益的行为。我国医患纠纷频繁发生且不断酿成恶性事件，早已成为社会关注的热点问题， 这种现象大有不可扼止之势。我国最早报道医患冲突事件是在 2000 年，这年山东、 北京、湖北等多地发生医患纠纷引发流血事件，此后不断有报道见诸媒体，引起全 社会的广泛关注。2012 年全国共发生恶性伤医案件 11 起，造成 35 人伤亡，其中死亡 7 人，受伤 28 人，涉及北京、黑龙江等 8 省市。医患冲突再次成为公众关注热点。 这些事件再一次提醒我们，我们的医患关系岌岌可危，引起我们深思：我们的 医疗机构是怎么了？我们的患者是怎么了？我们的医患关系到底怎么了？我们的社 会是怎么了？现代社会我们需要什么样的医患关系，如何增进和谐的医患关系，如 何在医患双方的利益之间找到一个最合适的平衡，将“医患冲突”减到最小，是摆在全社会面前亟需解决的一个问题。 医患冲突的发生范围呈现两个特点：一是经济发达地区多于欠发达地区，比如我国东部沿海城市医患冲突明显高于西部地区；二是综合性大医院发生频率高于小 型医疗机构。本文以我国东部沿海城市——杭州市作为主要研究对象，通过对杭州市医患关系、医患冲突现状的详细分析可以看出杭州市虽然没有出现“杀医”恶性医患冲突事件，但是医患冲突形势严峻，“伤医”“打砸医院”等事件仍然突出。在这种情况 下分析不和谐医患关系的原因，提出促进和谐医患关系、化解医患冲突的方法，促 进我国医疗卫生事业健康发展，有着重要的实际意义。关键词：医患关系 医患冲突 医疗模式 邵医模式 杭州市AbstractTo explain doctors and patients about the medical activities, it will produce the doctor-patient relationship. The doctor-patient relationship is the relationship between medical staff and patient specific treatment produced in the process of medical treatment which is the key of medical interpersonal relationship. In the long process of human life, life is the natural law of development, each phase and dealing with hospital inevitably which involves the relationship between doctors and patients. The patient wants to spend the least money, the shortest time is recovered as soon as possible, the doctor cured the patient through the re