吉林大学远程教育学院2013年管理学概论废疤釩答案.docVIP

管理学概论练习题C答案 一、填空题 （变动的环境中），（有效配置），（目标也责任）。 （人群关系理论）（霍桑） （维持信息交流）（提出和制定目标） （组织）、（指挥） （“社会人”）（需求因素与激励） （美国）、（经验）、（现代化）、（科学化） （职权）和（非职权）。 （发送者）（编码）、（信息）、（媒介）、（译码）、（接受者） （价值观） （精神层）（组织价值观）。 （控制原因）（控制过程）（控制结果） （动机和目标导向） 概念题： 1.组织：是人们为了一定目标的实现而进行合理的组织和协调，并具有一定边界的社会实体。 2. 人力资源：是指组织中拥有的成员的技能、能力、知识以及他们的潜力和协作力。人力资源是任何一个组织必需的资源，而且是最重要的资源。 3.管理创新：是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。 4.重组：就是将现有的实践方法、步骤、技巧，根据管理的创意要求进行重新组合，形成实现创意的新方法、新途径，使创意能顺利实施。 三、简答题： 1.利用组织有限资源达成组织目标的两种方式是什么？ 在既定的资源条件下，使组织目标更好的实现。 在既定组织目标条件下，尽量少地占用资源。 2.简述管理的特征。 动态性 科学性 艺术性 创造性 经济性 3.简述科学管理对管理发展的贡献。 时间和动作研究 任务管理 作业人员与管理者的分工协调 4.简述管理创新的过程。 (1)创意形成阶段 (2)创意筛选阶段 (3)创意验证实施阶段 5.简述影响管理幅度的因素。 (1)管理者所处的管理层次。 (2)管理者能力的高低。 (3)被管理者素质的高低。 (4)工作本身的性质。 (5)组织群体凝聚力的强弱。 (6)管理者授权意识的强弱。 6. 管理主体的心智模式是什么？ （1）远见卓识 （2）健全的心理 （3）优秀的品质 四、论述题： 1、控制的方式有哪些？ 答题要点：（一）预算控制 1.收入预算 2.费用预算 3.利润预算 4.现金预算 5.投资预算 （二）非预算控制 1）程序控制 2）专题报告和分析 3）统计数据资料 4）亲自观察 2、绩效评价的基本方法。 a)绩效评价的基本方法。 2、答题要点：一、特征评价法 二、比较评价法 三、行为评价法 四、目标管理评价法 五、360度反馈评价方法 六、平衡计分卡 以上每种方法要展开。 3、薪酬设计必须符合哪些基本原则，才能做到科学合理？ （1）内部一致性原则 （2）外部竞争性原则 （3）尺度统一原则 （4）动态激励原则 (5)简单明了原则 4、论述决策的流程 (1) 确定问题和目标 (2) 搜集信息 (3) 确定决策标准 (4) 拟定可行方案 (5) 分析方案 (6) 确定和实施方案 (7) 评价决策效果 五、案例分析：（每题2分，共10分）1.B?2.D?3.A?4.C?5.D