卓越执行力之百分百责任 余泽君.pptVIP

---百分百责任 卓越执行力系列课程 百分百责任 给我结果 有效沟通 自我提升 你看到了什么？ 我们理所当然地以为，个人的所见所闻就是外界的真实情况。我们的态度与行为又从这些假设中衍生而来，所以说，思维决定一个人的思想与行为。 不同的人对同样一件事会有不同的看法，并且都能成立。这无关乎逻辑，而是与你的经验有关。 不要让心中的画面阻碍自己去接受新的色彩 培 训 目 标 自我超越、高效执行 改变现状、迈向卓越 高效团队竞争的八大要点 视频分享： 定义执行力 执行力 : 不折不扣的接受 全力以赴的执行 保质保量的完成 条件：目标明确 / 全力以赴 / 一丝不苟 标准：准时 / 优质 / 超越 核心: 尽职尽责 企业执行力不佳的八个原因 战略不清楚，目标不明确 朝令夕改、虎头蛇尾 制度缺少针对性、激励性 执行的方法过于繁琐 人没用对、沟通有问题、团队不合作 跟踪不到位，没人负责 主管不尽职尽责，员工不自动自发 大家对企业目标和文化不能认同 谁是受害者！ 谁应当对他的现状负责? 法官眼里的责任 自我眼里的责任 100％责任 100%思维操练：轮流分享 即使是绿灯,我也要小心过马路,因为我要对自己的生命100%的责任； 即使我失去双手,我也要自强不息,因为我的心没有残废! 即使这件事有这么多困难………. 即使我现在心情不好………. 即使每天做一样的事情………. 即使同事不理解我……… 即使领导不重视我……… 视频分享： 经常与同事肆意谈论上司 业绩下滑与自己无关 部门的问题是别人的问题 100%思维操练：轮流分享 当公司客户向你反映问题或者投诉时，我应该…... 客户来访没有接待好时，我应该…… 产品没有满足客户的需求，我应该…… 产品质量有问题，我应该…… …… 100%责任不要评判100%责任不要解释100%责任不要借口 接待案例：4S店服务 前台不在，你刚好路过看见有客户来访 发现鱼油有浑浊 主动承担责任 杜拉拉升职记 毛泽东在北大图书馆 心中的那幅画，在不断的学习中、经验累积中，不断的修改，但，你的世界观和价值观，全跳不出那幅画。 所以，对于成年人的培训，难点就在于脑子里面水太多，装不进东西。 我们的经验总是正确的吗？ 企业内部培训就是为了改变自己，提升自己。 在开始培训之前，先让我们把成见放下，把水倒空。 事情由人来做？什么样的人？有一群有着共同的目标，有良好的心态充分的意愿，在一定的文化感召下，积极的去做事情的人。 没有目标，大家不知道要干什么；没有文化，就不是团队，而是团伙，象土匪一样，有钱就干没钱走人；没有良好的心态就没有充分的意愿，那这个事注定干不好。而作为成年人，干事情，要么不干，要干就干的最好 对于目前的三也，第二次创业，需要的是强烈的责任感！ 东莞某鞋厂的故事 我们可以从不同的角度来审视公司的现状，有相对宽松的心境来思考目前公司存在的问题，有更多的时间来思考公司的发展。 三也生物 三也生物内训 讲师：余泽君（培训总监） 你认为她大约多少岁? 长相如何? 身份又如何? 每个人心中都有一幅画 目标一致 能力互补 资源共享 文化素质 沟通协作 责任荣誉 信任授权 执行力度 高效团队 执行力度 什么是执行力？ 构成执行力的四要素 人员 目标 执行力 心态 文化 责任心 我们的三也，需要每位员工都具备强烈的 责任感 假设，某天，一人准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来 非常非常地不幸，他被当场撞死…… 谁是受害者？ 假 设 肇事司机母亲 被撞者母亲 他负多少责任？ 他没有错！但是他死了，无论别人如何负责，他都在承担100%的后果！ 消极的逻辑、 法官的逻辑： 谁的责任？闯红灯的那个司机，判刑、枪毙。 积极的逻辑、 自己的逻辑： 谁的责任？他承担最大的后果，他就要对自己负最大的责任，哪怕是绿灯过马路也看一下两边有没有车。 对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负100%的责任，才能改变现状！ 执行者最重要的就是对结果负责，对自己负责！ 命运在自己手中 即使…….,我也要…(行动),因为……….(原因) 我们的三也，需要每位员工都具备浓烈的 主人翁精神 海尔的执行文化 or 你是乘客心态,还是司机心态？ 乘客 司机 乘客要不要 有司机思维呢？ 你是参与者,还是旁观者(看客)？ 员工应具备怎样的心态？ 乘客与旁观者 司机与参与者 与同事积极配合，与上司探讨如何把工作做得更好 业绩下滑，我有哪些好的整改建议 部门出现问题，先自查，再配合部门分析问题、解决问题 每个人都是跟自己打工，公司只是提供一个平台！ 不管出现任何问题，