成为优秀员工的金科玉律.docVIP

成功-从优秀员工做起 1没有退路我才有出路； 伟大的人一万多天只做一件事情，选中，坚持，专注，执著；一个人的方向很重要，很多有能力的人，就是在很多所谓的机会其实是诱惑的面前，摇摆不定，不懂得珍惜眼前的工作，结果会一事无成，原因就在于自己选择太多，只有给自己不留退路，专注的做一件事情，数几十年如一日，才能取得了巨大的成功：只做水的可口可乐，只是在面包里面夹肉的汉堡包，简单的事情重复做，成功也就水到渠成。 2工作提前，自我退后 我们做的事决定了我们的价值，而不是我们个人本身；把自己的事当成事，而不是自己这个人，毛泽东不是因为他这个人很伟大，而是因为他做了些什么。 3做工作就是做结果 有挖坑的，有填土的，而结果是种树能种好，缺少了这个环节，就是没有结果，只有结果才能创造价值，这是结果理论。 4知道不等于去做 你懂得多少不代表你能做多少，重点是创造价值；当自己脑袋里的知识和认识只有被用到了才叫有意义，如果仅仅是知道那只是库存；人不会因为知道而改变，只有触动到了才会改变，当你告诉孩子不能跑的太快了，否则会绊倒的，他知道了，但是只有自己真正的摔倒了磕疼了他才会有所改变，这就是触动，我们要把用脑袋装变成用心去感悟。 5把全身心放到工作上 要像老板一样为工作操心，把企业当成自己的家，主动操心；用心去想，去创造方法，把自己跟领导成为一伙人，成为“心腹”，这样你到哪里都会成为领袖，以毛泽东为例；当遇到越大困难的时候，才会更有机会。 6做什么都超越希望 优秀员工的五大准则 A凡是负责任 1我是一切的根源 自然界存在作用和反作用，人生也是反作用力，你做了什么最终会返回来的。也就是我们常说的因果报应；你给人家作用力，自己也会得到反作用力，好心会得到好的回报；有时候你抱怨别人对你如何的不好，那个时候要好好考虑下，为什么别人是仙人掌，为什么别人扎你，因为你是沙漠，所以要改变自己，把自己改造成绿洲。 2当我不舒服的时候就是我成长的时候 自己在学习跳舞的时候，不要认为别人会消化自己，自己去跳舞，让别人难受去吧！人生在一个地方丢脸就会在另一个地方赏脸； 痛则不通，让我痛苦的人都是打通我心脉的贵人，都是我人生的陪练，都是帮我点化的师傅，要学会转移，学会负能量的转移，高手吵架都是开心的吵架；当你面对一个胡搅蛮缠的老婆时候，好了，那就是让你成长的陪练；不舒服的人都是帮我过坎的，都是给我加分的，做人不能太敏感，成功=目标-干扰 人有目标，就有痛苦，痛苦的背后就是成功；使你痛苦的人必使你强大，我要，我愿意才会美，根深才能叶茂，等够抵抗风雨的百年老树，都是扎根能扎到一公里以外的；人生没有如果，只有结果。 B凡事顾客至上 一：内部客户（上级） 不要聪明反被聪明误，领导不是来挑战的，是来服从和执行的， 按本色做人，按角色做事，人的一生要知道你在哪里，你要去哪里。打江山是兄弟，但是坐江山只有君臣， 领导安排的任务要做到以下几点 1没有抱怨 2没有借口 3没有不可能（一切皆有可能） 4永不放弃 当遇到困难的时候，要告诉自己：太棒了，加分的时候到了；人为什么不敢前进，害怕困难，源于恐惧，害怕承担责任，有时候恐惧会被人利用，（如亚历山大、邓亚萍）怕上火喝王老吉；如何克服恐惧超标：就是做你认为恐惧的事情，面对他，克服他。 不要让不可能成为放弃的理由，永远不要向领导问问答题，要向领导问选择题。把心放到事情上，打动他的脑袋比打动他的心更重要。 二：外部客户 1站在客户立场上看自己 2把客户问题当成工作的主题 3客户的感觉大于承诺 C凡是高标准严格要求 超越客户期望的标准才是高标准 如何超越客户期望，就是做到稀缺，物依稀为贵；比如以水为例，农夫山泉（甜）-干净-哇哈哈（爱自己，感觉好）-果汁（带颜色）--果粒橙-营养快线；奔驰-宝马-沃尔沃；刘德华-李宇春-小沈阳，做到稀缺，做到高水平，让别人对你的羡慕，升级到嫉妒； 提供稀缺价值，就是做大多数人做不到的事，并且是客人想要的。 D凡事积极主动 1积极 a活在当下 过去的是负担，过去的事情改发生就发生了，所犯的错误也是该犯的错误，因为那个时候没有现在成熟的心智；要活就活出鲜活的自己。 过去是负担，未来是虚幻，只有现在是唯一的、真实存在的！ 一生中什么人最重要，当下你面对的人最重要；一生中什么事最重要，当下你做的事最重要；一生中什么时间最重要，当下的时间最重要；大成者把每个当下做到极致 b一个媒介（让我最兴奋的，最美的） 永远不要委屈自己的感觉，这是你一生中最珍贵的东西。 媒介产生好的感觉，好感觉产生好心情，好心情产生好事情；最高境界看什么都是媒介。 c应该与感恩 我为别人可以应该，别人为我必须感恩；人的身体有善狼和恶狼，要把善激活，懂得关怀； 2主动 过去所走的路很多是被逼无奈，也就是我们过去都走了绝路，一些人在绝路中杀出一条血路，因此