一汽马自达汽车销售有限公司-问题解决及方法人事总务部 高永忠.pdfVIP

问题解决及方法 一汽马自达汽车销售有限公司 人事总务部 高永忠 2009年3月 问题的提出_TPS主题实践活动时的思考 研讨问题之一 TPS在丰田能硕果累累，在其他企业（包括日本 国家的其他企业）又如何呢？ 国际公认的先进模式 答：谁都不及TOYOTA 为什么？ 课题 研究、探讨、理解并试图掌握丰田的工作方法 研讨的结论 1.TPS是实现全员自主自发改善的最高理想状态. 2.没有一个以所有员工达成一致的理念、意识形成的文化氛围 做土壤，TPS是不会结出更多的果实！ 3.企业管理能按一个确定的模式，全员有共同指向，共同方法 展开工作，并持续不断的改善，以追求企业管理的最高境界. 具有共同指向、共 TPS 同方法并能持续改 TPS需要适合 善的标准化的日常 的土壤 工作体系的管理是 实施TPS 的基础 丰田半个世纪的文化积淀 【丰田管理】概要 ◆为达到经营目标,制定并开展 战略方针,全员进行问题解决 ◆组织获取最大的经营成果 业 务 方针管理 管 管 ◆开展业务的基础 理 理 ◆业务分担的整合及职责的展开 能 日常管理 ◆推进标准化和业务改善 力 成本管理 勤务管理 管理 基础 职场管理 信息管理 人才培养 ◆实施管理的基础 ◆建立明快、健全的职场 执 专业知识能力 行 能 丰田工作方式 资料制做 力 (丰田问题解决:TBP) 沟通技巧 执行能力是展开一切 工作的基础 企业 Toyota Way 文化 全体员工展开工作的【价值观 行为规范】 企业文化是企业的根本 THE TOYOTA WAY 丰田之路 面向梦想的实现,发挥想象力, 充满勇气和创造力去挑战。