0831经理人手册宣导0830.pptVIP

Strategy Consultants 人力资源部 Human Resourse Dept. * NCL * NCL ——新版经理人手册导读 为经理人创造价值 总公司人力资源部 2005.8.25 目录 新版特点 手册宗旨 各章概要 为经理人创造价值 “如何成为优秀的经理人才？” 是摆在各级管理干部面前的重要课题。《经理人手册》是一本具有新华特色的管理知识实用手册，更是一本传播企业文化、推广行为准则的政策读本。 目录 新版特点 手册宗旨 各章概要 第一版《经理人手册》于2001年底推出。根据实践发展需要，总结四年来公司管理实践经验和文化整合的成果，总公司人力资源部对手册进行了改版升级。报请公司领导批准，今年7月正式启用《经理人手册（2005修订版）》。 新版《经理人手册》进一步突出新华文化理念，突出新华管理特色。《手册》重点面向总、分公司高级经理（专家）、中层经理（专务）和营销服务部（四级机构）负责人，人手一册。 目录 新版特点 手册宗旨 各章概要 恪尽职守，责为先 协同作战，无边界 服务客户，言必信 执行三律，明授权 平等团结，互尊爱 扶持后俊，避亲嫌 沟通四步，明投诉 资源专用，守机密 规范投资，禁兼职 廉洁自律，树形象 责任是新华保险的核心价值观。为进一步落实与“责任”价值观配套的行为标准体系，总公司人力资源部编制了《职务行为十条准则》（草案），并于2004年底向分公司广泛征求意见。经过进一步修订，现将2005试行版颁布实施。 《职务行为十条准则（试行）》及其释义，全体员工应当熟知并遵守。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失的，公司将依法追索经济赔偿。 第一章 职务行为十条准则 每条准则的释义请见手册2—5页 第二章 公司的希望和要求 比如：对中高级管理干部要求： 六项能力（烟台高层战略研讨会） 八字要求（05年一季度分析会） 五点希望（全国中支工作会议） …… 通过经常学习这些原汁原味的讲话，相信你一定会温故知新，获得新的智慧和力量。 关国亮董事长等公司领导时刻关注着新华公司经理人队伍的培养和发展，始终对各级经理人的成长予以高度关注，多次在重要会议上发表语重心长的讲话，提出殷切希望和要求。本章我们节选了董事长部分重要讲话，按专题编辑整理。方便大家案头阅读，温故知新。 详见手册19-27页 第三章 成功经理人的素质 经理人手册还提供了一个小型测验工具，帮助大家自我认知。 快来测测吧！ 成功经理人应具备什么素质，或者说什么样的经理人能够获得成功，目前尚无完全一致的结论。但是经理工作毕竟有其规律，所以对经理个人而言，一些基本特点或要求还是客观存在的。我们查询了国内外必威体育精装版研究成果，《经理人手册》里列举的四种论断，读者可以根据别人总结出来的这些特点和要求，联系自己的工作实际，反省自己的过去和现在，思考自己应该努力的方向。 详见手册44-48页 第四章 管理三十六计 “管理三十六计”是结合新华公司管理实际，对原版手册介绍管理知识的七章内容进行的重新修订和整合。 每一计均以问答的形式，独立成篇，使读者开卷有益，又不乏轻松有趣。三十六计涵盖了五个实践领域: 详见手册51-80页 人员配备与授权 绩效管理与评价 人才培养与激励 管理协调与沟通 时间管理与统筹 第一节 人员配备与授权（第一计—第七计）…………… 第一计 在开展招聘工作前应提前做好哪些准备工作？… 第二计 什么是有效面试的STAR原则？…………………… 第三计 进行甄选面谈的过程中提问应注意哪些技巧？… 第四计 如何进行有效的人员搭配使团队合力达到最大？ 第五计 阻碍实施授权的因素主要有哪些？……………… 第六计 如何选择合适的授权对象？………………………… 第七计 有效授权有哪三部曲？ 第二节 绩效管理与评价（第八计—第十六计）……… 第八计 如何运用目标管理的方法制定绩效计划？……… 第九计 什么是制定绩效目标的SMART原则？…………… 第十计 绩效评估有哪些误区？…………………………… 第十一计 绩效考核面谈的主要内容是什么？…………… 第十二计 绩效考核面谈前领导应提前做好哪些准备工作？ 第十三计 绩效考核面谈中应注意把握哪些方针？……… 第十四计 绩效考核面谈中有哪些技巧可以遵循？……… 第十五计 可以从哪些方面评价绩效面谈效果？………… 第十六计 制定绩效