企业组织与企业文化管理讲座.pptVIP

武汉理工大学 2003/12 一、企业文化 （一）企业文化的定义 企业文化可以比喻为企业经营管理的“软件”因素，而经营管理制度则是“硬件”因素。假如“软件”系统不健全，“硬件”系统再发达、再高明，也难以保证企业的健康发展。 定义：指导、约束企业整体行为和员工行为的价值观念。 （二）企业文化的功能 导向功能 凝聚功能 统一语言功能 约束功能 辐射功能 （三）企业文化的基本内容 三大系统：企业的理念系统、企业识别系统（视觉识别、行为识别）、企业家个性系统 1、理念系统基本内容 企业目标 企业的价值观 代表人物风格 企业精神 经营理念 团队意识 职业道德 社会理念形象 新国线集团有限公司 企业精神 团结 务实 奋进 创先 经营理念 以人为本 服务至上 服务理念 以人为本 便捷舒心 亲和温馨 2、企业识别系统的基本内容 视觉识别系统 名称和标志 商品品牌 印刷品 传媒形象 企业环境 行为识别系统 人员风貌 新国线集团有限公司标志 五星和国旗色,象征了新国线是国家级企业,体现了中南和新国线人的胆识、智慧和追求;五星代表的新国线的服务是五星级的服务;底色为蓝色,是海洋文化的基本色,代表了新国线的母体是中南公司,新国线全盘继承接受中南的理念,精神和方法;小象代表了经营和服务理念为稳健、安全、诚信和亲和力。 3、企业家个性系统 企业家作为企业的领袖，不但对企业各个方面、各种层面的事情有重要影响和作用，而且其个性也会给企业留下深刻的烙印，对企业文化的建设影响很大。 合作精神与独立倾向 决策的果断与慎重 授权与事必躬亲 3、企业家个性系统（续） 组织和策动 责任感和放任 创新和保守 民主和独裁 个人和集体 （四）怎样在企业中开展“文化革命” 你的企业需要什么样的文化 创新？质量？效率？成本？服务？营销？ 你应该朝哪些方面作出努力 参照前文所述企业文化的基本内容 应该哪些人员负责企业文化的实现 最高经营管理层—中层主管—员工 如何让所期待的文化在企业扎根 文化共识—塑造英雄—重视典礼和仪式—建立文化沟通网络 （五）企业文化建设中容易出现的错误 重利轻义、文化意识淡薄 重形式、轻实质 “纯技术”的观念、局部的观念 忽视文化多重性、多面性 全盘否定的观念 把企业文化建设和思想政治工作混为一谈 认为企业文化和企业体制是完全不相干 认为企业文化一成不变的观念 二、企业组织机构 设计 一、前言 组织是为了达到组织的目标而结合在一起的具有正式关系的一群人 组织的目的就是保证组织战略的实现 企业组织机构设计就是研究如何分工并把人有效组织起来的问题 二、企业组织设计的前提 发展 战略 三、高效组织结构的表征 合理分工 没有工作没有人干，没有人没有工作干 有效协作 互相服务，互相控制；良好工作流程 定位正确 员工能找到自己的岗位 权利分配合理 隶属关系清楚 责任清楚 四、企业组织设计不当的表现 编制不当 编制不合理，内部关系混乱 权利重复或交叉 破坏指挥的统一性和权威性，扯皮 组织僵化 决策速度缓慢，员工尚失积极性 权责不分 员工无法放开手脚；乱拍板、瞎指挥 五、新的组织形式 ——虚拟组织形式 ???? 把不同地区的现有资源迅速组合成为一种没有围墙、超越空间约束的企业模式，依靠电子网络手段联系实现统一指挥的经营实体，并以最快的速度推出高质量、低成本的新产品。 虚拟企业的特点 以信息技术和网络技术为依托 基于市场机遇而存在，具有动态性 没有明显的企业界限 每个成员都有自己独特的核心能力 组织结构扁平化 成员企业之间相互信任 高度柔性 虚拟组织与传统企业管理模式的区别 实现了核心功能与部门的分离 由纵向管理转向横向管理 信息流支配物质流 从命令控制到集中协调 虚拟企业的经营形式 业务外包 企业共生 策略联盟 虚拟销售网络 六、学习型组织 唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习更快的能力。 ——壳 牌石油公司企划主任 未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。 ——彼得·圣吉 什么是学习 一般意义上的学习：吸收知识，获得信息 真正的学习： 透过学习我们重新创造自我。透过学习，我们能够做到从未做到的事情，重新认知这个世界及与我们跟它的关系，以及扩展创造未来的能量（圣吉） 学习是行为的改变（罗宾斯） 学习型组