光电现场管理者领导力提升精选.ppt

* * * * * * * * * 人员管理 本篇要点：●新人需要耐心培训； ●发出指令不许抽象； ●注意缺席顶位； ●个别辅导与集中指导相结合； ●调动每一个人的积极性； ●做为上司要身先士卒 * ●铸起良好的上下级关系； ●褒贬部下要看时机； ●管理人员要有问题意识； ●要经常巡视 ●要有果断的勇气 ●指导部下的基本方法 * 一、新人需要耐心指导 1.消除新人的心里紧张： 可先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成功了一半。 2.解说和示范： 将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待对方大致有印象后，实际操作一遍再示范。 新人是指录用的人及新转换岗位的人； * 3.一起做和单独做： 先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。 4.确认和创新： A.作业是否满足《标准作业书》的要求； ?B.能否一个人独立工作； ?C.有无其他偏离各种规定的行为； * 二、发出指令不可抽象 没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现偏差；发出指示要有5W1H方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标值是什么。 何人WHO、何时WHEN、何事WHAT 何地WHERE、何故WHY、如何HOW  * 三、注意缺席顶位： 有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。 平时有计划地培养多面手，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶位工序重点确认。 * 四、个别辅导与集中指导相结合： 1.能力差的要个别辅导，使其达到平均 水平。 2.集中指导是为了明确集体目标，强调协同配合意识，以及借用众人智慧。 * 五、调动每一个人的积极性： 健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法诱发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。 管理人员要做到： 1、赋予动机； 2、经历促成长； 3、评价反馈； * 六、做为上司要身先士卒： 部下尊重上司的职位，更尊重上司的行动，一个行动胜过十场动员大会，再好的计划，如果不带头动手去干，都有可能招致失败。谁都喜欢追随善解人意、有礼有节、指挥头头是道，又身先士卒的上司；谁都希望遇上一个好上司，能够帮助自己更快地成长，好上司不仅教你做事，还教你做人，更关键的是还亲自做给你看。 * 七、筑起良好的上下关系： 上司要主动亲近部下，赢得信赖和尊重后，指导部下才有可能成功。下级要积极贴近上司，学习其优秀的品德、才能，拓展自己广阔的将来。做为管理人员要做到： 1、率先表明自己的态度和做法； 2、批人不揭“皮”； 3、交流时间长不如短，次数少不如多； 4、能记住部下的名字； 5、要想人服，先让人言； 6、“心腹”也不能放纵； * 八、褒贬部下要看时机： 表扬时要注意： 1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果； 2、要及时在众人面前表扬； 3、可以借助他人来表扬； 4、莫要夸大其实； 5、莫要瞒上欺下； 6、莫要哗众取宠； 7、莫要夜朗自大； * 批评时要注意： 1、就事论事，切莫言及他人他事； 2、批人要留“皮”，不往死里整； 3、切忌“四”不： 不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说； 不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果； 不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人； 不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上； * 九、要经常巡视： 百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的。 一般来说，巡视有以下几种目的： 1、确认管理结果； 2、可以把握真实情报； 3、可以发现新情况； 4、增进上下级的沟通； * 十、要有果断的勇气： 遇变处险时，不被传统观念所束缚，要敢于创新、周密计划、大胆试验，才有可能开拓新局面。 实战时需注意： 1、改变自我的勇气； 2、坚韧不拨的勇气； 3、倾听忠言的勇气； 4、信任部下的勇气； 5、量才用人的勇气； 6、不轻易与下属妥协的勇气； 7、公平、公正、公开的勇气； 8、行动的勇气； 9、责为己任