美容导师年终综合考评方案.docVIP

美容导师年终绩效考评方案 1、目的 1.1 为实现公司发展目标，指导与激励美容导师尽职尽责，有效达到工作目标，特制订本考评方案； 1.2 通过综合考评，了解美容导师个人对公司的业绩贡献，为其职务的调整和离职、员工招聘 及薪酬决策提供依据； 1.3 通过综合考评，根据其个人岗位胜任能力考核，包括岗位技能、专业知识、工作能力等，对公司现有美容导师进行层次定位，划分为：初级美容导师、中级美容导师、高级美容导师，塑造出具有市场竞争意识的专业美容人才梯队； 1.4 通过综合考评，发现美容导师工作潜力和工作技能方面的不足；并为其职业生涯和在职培训提供指导； 2、考评原则 2.1 坚持公开、公平、公正的原则；?2 坚持业绩并重的原则；?? 序号 考评项名称 具体描述 考评权重 1 销售指标 客户返单量；终端销售任务完成率； 40% 2 培训指标 培训完成率；培训满意度； 25% 3 区域顾客满意度 终端客户对于美容导师提供的培训、促销配合活动等工作的综合满意程度； 20% 4 市场信息收集频次 美容导师走访市场，收集分析产品市场信息频次，以年为单位累计； 5% 5 公司市场活动及政策执行 公司在各区域进行终端促销活动时，需要美容导师给以积极配合； 5% 6 日常行为规范 工作考勤，以及是否违反公司相关管理规定（此项考核标准参考考勤制度及人事手册执行考核标准）。 5% 3.2.2 考评形式 业绩考评采取员工自评（40%），然后上级经理评分（60%），考评项最终评分=员工自评*40%+上级经理评分*60% 3.2.3 考评过程 3.2.3.1每年12月5日前由行政人事部组织召开“员工季度考评会”，通知各区域经理进行美容导师岗位业绩考评工作，同时发放各岗位考评表，并说明具体日程安排和注意事项。 3.2.3.2区域经理向下属美容导师说明本次考评具体日程安排和注意事项，同时发放考评表。要求员工根据工作实际情况进行自评，并填写个人工作总结及下阶段工作计划后，在规定日程内反馈会区域经理。 3.2.3.3区域经理根据员工个人工作表现，进行综合评分。逐个与导师进行绩效面谈，激励其发挥工作强项，就其一年中工作不足之处进行沟通，并共同制定改进计划，并帮助起实施改进。要求整个过程认真做好面谈记录。 3.2.3.4最后区域经理在日程安排规定的时间内，将导师考评表反馈行政人事部进行统计、汇总。 3.2.4 考评工具 《员工综合业绩考评表》 《员工业绩面谈表》 《个人小结与计划表》 4、考评结果及运用 4.1 考评结果计算方式 综合考评得分=岗位胜任能力考评*30%+年度工作绩效考评*70% 4.2 等级定位与职业规划 4.2.1 等级定位 根据以上综合考评得分，对所有导师按照初级、中级、高级进行等级定位。高级美容导师：90-100分；中级美容导师：70-89分；初级美容导师：60-69分；60以下进行末位淘汰； 4.2.2 职业规划 根据《朗斯员工职业生涯规划管理制度》，美容导师除了在本职位上进行等级划分外，还可以向技术培训讲师、促销讲师、区域经理，甚至更高的销售管理职位和技术管理职位晋升；在这里我们从高级美容导师开始，为其提供全程的职业生涯规划及管理，培养优秀的美容导师向更高的职位晋升；具体细节可参考《朗斯员工职业生涯规划管理制度》执行； 4.3 薪资福利调整 根据以上考评结果结合薪资管理制度，将导师的底薪划分为初级美容导师、中级美容导师、高级美容导师三个层次；其他的销售提成方式和奖励方式不变，主要依据还是销售业绩； 4.4 人员招聘规划 根据美容导师考评结果，由于进行末位淘汰形成的美容导师缺口，应列入年后人员招聘规划范围内，作为招聘重点，拟订具体招聘计划，并实施，力求保持市场美容导师队伍人员充足。 4.5 岗位培训需求补充 每年根据美容导师的能力考评，由行政人事部及BMH学院，提出下年度美容导师培训需要补充弱项，不断提升美容导师队伍综合素质，提高市场竞争能力；