如何打造坚实的基层团队 经典.pptVIP

打造坚实的基层团队 课程目标 认知基层人员应该做好的事情 课程目录 企业喜欢和不喜欢的基层人员 小游戏-简单的性格测试 靠上-乐观积极 企业喜欢和不喜欢 的基层人员 企业喜欢 的基层人员 组织通常划分为三个阶层 在一个企业组织中，根据角色扮演和分工的不同通常划分为三个阶层：高层领导、中层管理和基层作业; 讨 论 企业最喜欢何种类型的员工 必须具备的三个基本条件 归属感—将公司的目标当成自己的目标 三种最受欢迎的基层人员 参与人 三种最受欢迎的基层人员 成长人 三种最受欢迎的基层人员 贴心人 企业不喜欢 的基层人员 三种不受欢迎的基层人员 活死人 案例讨论 员工甲说：领导，您看这件事情……，应该怎样处理？ 经理乙说：那你说该怎么办呢？ 员工甲说：我不懂才问您呀，您怎么反过来问我？ 经理乙:这已经是你今天第八次用同样的话来问我不同的问题了 如果你的事情我都帮你做了,你还有存在的必要吗? 三种不受欢迎的基层人员 害群马 三种不受欢迎的基层人员 吸血虫 墨子的中心主张 兼相爱（不能别相恶） 墨子的中心主张 相依存（不能互相害） 善于工作便是善于计划和执行 计划和执行的概念 善于工作便是善于计划和执行 善于工作便是善于计划和执行 收集资讯以增加创意 善于工作便是善于计划和执行 执行计划的主力是人 善于工作便是善于计划和执行 检讨得失作为下次的参考 1.不要害怕检讨 2.经验是雄厚的本钱 一条有用的原则 基层主管的职责十分重要 了解现代年轻人的习性，尊重其意愿 不要企图去改变员工，要让员工自己改变 用信任、鼓励、诚实的态度来带领员工 基层主管的职责十分重要 信任、鼓励、诚实 是基层主管管理员工的三大法宝 慎选员工 有充分的时间来甄选员工 根据工作性质决定员工条件 辅导新进员工适应工作环境 在照顾中合理要求 以关怀导向代替工作导向 凡事先听取员工意见 先礼后兵，由情入理 * 探讨成为受企业欢迎基层员工的方法 探讨提升基层员工计划与执行能力的要领 探讨缔造坚实基层团队的要领及方法 成为企业欢迎的基层人员 培养计划与执行的习惯 打造坚实基层团队的要领 靠中-讲究实际，目的性强 靠下：悲观消极 脸朝左：传统，循规蹈矩 脸朝右：创新的行动派，不太有家庭性 细节多：分析能力很强,做事谨慎,有点多疑 简单几笔：感性,细节让你烦躁,是冒险主义者 画两条腿：比较神经质,很容易出现情绪的紧张 单四条腿：无忧无虑,固执\执着 耳朵越大：说明你越是一个好的听众 企业最不喜欢何种类型的员工 生产力—不断增强自身的知识能力 能用心—不但努力而且用心全力以赴 我们是被“事情”推着走，而不是推着“事情”走！ 成为企业欢迎的基层人员 交相利（不能交相贼） 1.不能当着老总的面指出对方的缺点 2.在提建议时要有诚意 3.掌握一定的沟通技巧 培养计划与执行的习惯 计划是分配时间 计划是决定顺序 计划是预测未来 问题： 1 您是否有每天做计划的习惯？ 2 您通常在每天早晨还是晚上做计划？ 1.做好准备工作 2.养成执行的习惯 3.克服执行时的困难 S=P-E 满意度=业绩-期望值 打造坚实基层团队的要领 * * *