人才测评学课程设计--仙仙国际酒店.docVIP

人 才 测 评 学 课 程 设 计 指导老师：胡颍 小组成员： 组长：赵文黎 组员：潘必欢、朱成荣、施欣彤 班级：07级行政管理 完成时间：09年11-12月 目录 1．项目背景 1.1 仙仙酒店背景及行业背景——————————————————— 2 1.2 仙仙国际酒店组织架构————————————————————— 3 1.3 仙仙国际酒店企业文化————————————————————— 4 2．招聘流程及岗位介绍 2.1 仙仙国际酒店招聘计划————————————————————— 5 2.2 大堂经理岗位说明书—————————————————————— 6 2.3 仙仙酒店招聘广告——————————————————————— 7 2.4大堂经理素质模型——————————————————————— 8 2.5大堂经理指标的赋分方法———————————————————— 9 3．主要评分工具的应用 3.1 无领导小组讨论——————————————————————— 10-12 3.2 公文筐测评工具——————————————————————— 13-17 3.3 心理测试—————————————————————————— 18-23 3．4结构化面试————————————————————————— 24-28 4．实施的计划 4．1内容和工具的匹配表————————————————————— 29 4．2流程及人员安排——————————————————————— 30 4．3测评方法的出处及分析报告—————————————————— 32 5.实战演练及总结—————————————————————————— 31 附表 工作申请表———————————————————————————— 33 简历表—————————————————————————————— 34 1．项目背景 1.1仙仙国际酒店 一、企业行业背景： ① 服务：主要为宾客提供住宿、餐饮、会议和康体娱乐以“e时代自助旅游者之家”为饭店的经营理念，把一般商务人士、自助旅游者作为目标顾客。致力为他们营造“温馨港湾”的 ２、国际化步伐逐步加大 ３、集团化趋势日趋明显 ４、饭店规模将以中、小型为主流 ５、新技朮将为饭店业带新貌 ６、绿色环保饭店将成时尚 二、公司背景信息： 竞争力： 2005年8月11日正式挂牌，荣膺国家“四星级”酒店。自开业以来，每年接待顾客10万余人次，多次接待外宾、国家和省市领导、国内外专家学者、实业家、著名影视名人等，都受到很好的评价。拥有487间中央空调客房及套房，酒店设施设备高档、齐全、优质、整洁邻近旺角及尖沙咀的主要购物地段。揉合中西设计装修高雅，每项设备均迎合旅客的要求；而且交通便利，是商务酬酢及旅游之理想停居酒店邻近的主要购物地段经常都有专车接送往这些购物旺区，是一个热闹非常的地方。酒店提供最方便最舒适的接送服务往国际机场，同样亦提供免费穿梭巴士往地铁站及购物区。? 1．2仙仙国际酒店组织架构： 1．3企业文化： 酒店宗旨创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才 经营理念把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的发展三要素好的理念、好的机制，创新行动。形象模式品质高尚、意识超前、作风顽强、业务过硬七项行为标准对顾客要真诚对企业要热爱对员工要负责对工作要执著对上级要忠诚对下级要培养对同事要帮助。 2．招聘流程及岗位介绍 2．1仙仙酒店员工招聘计划 一、招聘目标（人员需求） 职务名称 人员数量 其他要求 酒店大堂经理 1 有较强的管理能力 二、信息发布时间和渠道 渠道 时间 校园宣传板 2、校园广播 09年10月28日 三、招聘小组成员名单 姓名 主要负责任务 组长：赵文黎 全面负责招聘活动 组员： 潘必欢 具体负责应聘人员接待、应聘资料整理 朱成荣 施欣彤 具体负责招聘信息发布，面试、笔试安排 四、选拔方案及时间安排 酒店经理（大堂） 资料筛选 2009.11.2---2009.11.7 初试（笔试）2009.11.11—2009.11.12 复试（面试）2009.11.16 五、费用招聘预算 1、材料费 .30-50元 2、其他费用 10-50元 六、新员工的上岗时间 待定 仙仙国际酒店荣膺国家“星级”酒店揉合中西设计装修高雅，每项设备均迎合旅客的要求；而且交通便利，是商务酬酢及旅游之理想停居国际酒店拥有487间中央空调客房及套房，酒店设施