第三章 职位分析幻灯片.pptVIP

    职位分析所应包含的信息-6W1H（公式） 1、用谁（Who） 2、做什么（What） 3、何时做（When） 4、在哪里做（Where） 5、为什么做（Why） 6、为谁做（For whom） 7、如何做（How） 职位分析中的几个概念 行动（action)：工作中不能再分解的最小动作单元。 任务（Task）为达到某一特定的目的而由相关行动组成的集合； 职责（Duty）是由一个人担负的一项或多项任务组成的相关任务集合；打字员的职责 职位（Position） 一项或多项职责落实到一个特定员工身上时出现的工作岗位； 办公室主任的职位包括 1、统筹管理公司行政后勤服务工作： 2、统筹负责档案文书管理： 3、负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项： 4、负责公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护及保持：负责公来访人员的接待；负责公司相关的公共关系建立、维护、保持。 5、完成上级交办的其它各项工作 一个组织的岗位数量=一个组织的员工数量 职位分析中的几个概念 职务（Job）是由一个或一组职责类似的岗位构成；一个职务可以有多个职位。 职业（Occupation）指的是不同的组织中相似的工作构成的工作集合；职位是就特定组织而言的，职业是跨组织的； 职业生涯（Career）是指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 职务分析的内容 职务描述的具体内容 职务描述是指与工作有关的内容 职位描述（job description) 职位标识 职位概要 履行职责 业绩标准 工作关系 使用设备 工作环境和工作条件 1．基本信息； 2．职务概要； 3．工作职责与任务； 行为分析---实质性的界定； 任务分析---规范性的界定。 美国劳工部的《职位名词词典》人力资源经理的特定职责和任务包括：“与人事活动各方面相关的政策的制定与执行”；“为填补空缺职位而进行雇员招募，面谈与甄选”；“在劳动力市场上进行工资调查，以确定有竞争力的工资率”等。 4．权限关系，权限事项； 5．工作关系； 6．工作环境 ； 7．机器、设备及工具； 8．聘用条件。 任职说明 工作说明书或职务要求 任职者要成功完成此项工作所需具备的资格标准 1．一般要求； 2．体力要求； 3．心理要求； 4．技能水平； 5．工作经验。 招聘专员的任职资格 职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部 职务代码：XL-HR-021 工资等级：9～13 直接上级职务：人力资源部经理 一、知识和技能要求 1、学历要求：本科及以上 2、工作经验：3年以上大型企业工作经验 3、专业背景：从事人力资源招聘工作2年以上 4、英文水平：达到国家四级水平 5、计算机水平：熟练使用Windows和Office系列 二、特殊才能要求 1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题 2、文字表述能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文字描述很敏感 3、观察能力：能够很快的把握应聘者的心理 4、处理事务能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条 三、综合素质 1、有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密 2、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者非智力因素评价等任务 3、工作认真细心，能准确的把握同行业的招聘情况 四、其他要求 1、能够随时出差 2、假期一般不超过一个月  职位分析的时机 组织或部门新建 组织或部门重大改革或调整 新工作产生 工作发生变化 种类： 个别访谈法 集体访谈法 主管人员访谈 优点：适用面广、简单、便捷 缺点：被访谈者往往夸大其承担的责任和工作的难度。 1．应该与主管密切合作。 2．面谈应在轻松愉快的气氛中进行，使被访谈者能畅所欲言，无拘束地讨论他的工作。 3．访谈时，应按照事先拟定的调查提纲，按照问题的顺序一一发问，并做出详细记录。 4．当完成工作任务的方式不是很有规律时访问者应当要求工作承担者按照任务的重要性大小和发生频率高低将它们一一列举出来。 注意： 在分析过程中，应经常携带工作手册，分析工作指南，以便参考运用；职务分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录 在动作研究中，可用摄像机记录以求证直接的观察； 在工作环境上可利用有关仪器测量噪音、光线、湿度、温度等条件； 研究的目的是工作，而不是个人的特性。 观察人员尽可能不要引起被观察对象的注意，至少应不干预被观察者的工作。 第四节职务说明书的编写 职务描述规定了对“事”的要求，如任务、责任、职责，等等； 职务资格要求规定了对