2011和谐团队.pptVIP

课程安排 团队精神 工作的需要 团队精神作用 三、和谐 héxié 配合得适当和匀称  　 一、 目标管理 自我价值的体现，人的贡献能力得到100%实现 处于从业状态，其价值和贡献在60~80% 处于怠工状态，其价值和贡献 10~30% （一）制定目标的意义 （二）目标管理的作用 —— 说明期望 ——负起责任 ——考核依据 ——建立绩效 ——自我管理 ——利益平衡 （三）如何制定目标 （四）实现目标 　　团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值 二、构建和谐 （二）和谐团队容易出现的状况： 管理团队冲突的方法 （1）沟通交流 （2）第三者仲裁 （3）统一目标 （4）强制 （5）回避 （6）激发冲突 （7）预防冲突 护理工作中的举止礼仪 护士的举止要求是：尊重病人，尊重习俗 遵循礼仪，尊重自我 做到： “站立有相、落座有姿、 行走有态、举手有礼。” 三、如何建立和谐的团队呢？ 改变观念 自然界法则：弱肉强食，适者生存 发扬团队的精神，处于不败之地 加强团队建设是管理者的必然选择 护士长在护理工作中构建好一支和谐的团队，必然会得到事半功倍的效果。 人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业； 智慧、双手、力量结合在一起，几乎是万能的。 ——韦伯斯特 不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。 ——奥斯特洛夫斯基 目标由领导者设立 清晰直接的告知想法与目的 建立必要的规范 培养核心成员的能力 授权与权责划分 团队成员成为一体，愿意为团队奉献智慧与创意 目标切合实际 “八个一”服务 多说一句话 多跑一回路 多陪一分钟 多送一个微笑 多提供一次方便 多减轻一份负担 多攻克一道难关 多奉献一点爱心 保持成长的动力，避免老化 保持危机意识，持续学习，持续成长 * * 安徽省 中医院 团队 制定目标 启示 方 法 体 会 概 念 团队精神 和谐 构建和谐 实施措施 警句分享 互助互利 团结一致 为统一目 标和标准 奋斗到底 的一群人 个人成果 整体业绩 一、团队定义 什么是团队？ 二、团队精神 大局意识 协作精神 服务精神 是指 共同的价值观和愿景 社会认可 自我实现 4．控制功能 1．目标导向功能 2．凝聚功能 3．激励功能 示范病区 完成共同使命 获得尊重 内部潜规则 融洽,调和 能充分调动员工的主观能动性 长项在工作中都能得到有效发挥 带领大家朝着共同的方向去努力、拼搏 1、设立目标 每月1次 讲座 全国性2次省内10次 会议-护理部 副主任 占全年 管理 20% 人员 经费 能力 全年5人 进修 学习 护理部 管理 备注 完成 时间 负责人员 权重比例 必备条件 衡量 标准 具体措施 目标项目 设立依据 2、目标评价 备注 完成 比例 未完 情况 未完 原因 改进 措施 1.形成期： 快速让成员进入状况 2.凝聚期： 开始产生共识与积极参与阶段 3.激化期： 可以公开表达不同意见的阶段 4.收割期： 品尝甜美果实的阶段 — 坚持以人为本 — 坚持科学观 — 坚持领导管理 — 坚持民主 （一）遵循以下原则 地位斗争 资源竞争 目标冲突 相互依赖性 责任模糊 以下现象 沟通不畅 语言的统一 服装统一 礼仪、礼节的统一 大体匹配的文化层次 共同的兴奋点、兴趣等 （三） 行为规范 1 2 3 4 人 是和谐的关键 情 是和谐的基础 物 是和谐的保障 5 事 是和谐的核心 景 是和 谐的 场所 接受和谐团队理念 倡导团队精神 启示 谢谢聆听 护理工作计划 2010年护理部制定 2010年六病区护理人员分工 王丽萍------健康教育协助护士长 吴琼华------带教 程东辉------业务学习及培训 陈方