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厦门五航国际货运代理公司顶岗  实习报告 物流教研室 代湘荣 拟定实践锻炼各种项目 1、了解、收集企业主要国际物流服务内涵 2、调研企业岗位设置及岗位职责 3、收集、熟悉国际物流进出口业务操作流程 4、掌握相关单证缮制与取得 到 达 接受培训 服务：代理国际航空货物的运输，提供从询价到出口收汇一条龙服务；?代理空运进出口货物的报关报验仓储海关监管运输等服务；代办私人行李出入境鲜活货物及专业特殊包装货物运输服务；空运门到门货物运输服务； 代办空运运输保险业务； 空运业务咨询服务，货物实时信息跟踪及反馈服务。 接受培训 1、操作质量控制 ：全方位业务全部实行计算机管理，电子出单，运用现代网络平台查询并跟踪每一票货物，可及时为客户提供必威体育精装版的货物动态。 2、与航空公司的良好关系：公司与各航空公司建立良好关系，陆续与多家航空公司签订协议运价，参与包板包量政策，拿到固定舱位配额，具备持续的服务保证和优越的议价能力。我们坚信有能力把您的货物以最合适的价格安排于最好的路线和最快的航班。 熟悉航线 欧洲-KE（大韩航空）,CA（中国国际航空），CV（卢森堡航空），LH（汉莎航空美国-SQ（新加坡航空），AE（华信航空）印度-MH（马来西亚航空）日本-新华航空 航空货代流程培训（出口） 航空货代流程培训（进口） Aircraft Introduction 货机 认识航空集装箱 配 载 掌握预排货量，根据预排货量申请板型；根据板型和货量计算成本价，并根据卖价和客户性质决定接货优先顺序；跟进货物进仓情况，根据实际货型及时调整配载 。 完成一票（操作）业务 1、审核业务交接单； 2、填写订舱单，向船东订舱； 3、收到订舱确认，主单号、二程信息等后，传进舱图给发货人； 4、确认发货人是否收到进仓图，并和发货人确认进仓时间、报关和送货安排、是否有随机文件等； 5、及时、准确制止标签，并保证标签在货进仓前送到仓库； 洽谈业务 1、电话预约客户（新凯复材料有限公司）拜访时间 2、客户的背景资料调查，包括客户的行业信息 、客户的业务范围、客户的出货量和历史出货记录等等 单证（电子出单） 我 的 收 获 业务： 1、弥补国际物流中针对航空口岸业务操作； 2、对空运货物认识； 3、进口业务高于出口业务； 4、国际物流中术语使用； 5、客户开发与维护； 6、其它（我国航空货运现状、厦门航空货运发展、、） 教 学 思 考 人才培养与企业用人规格匹配？ 1、人才理念是：有德有才， 破格重用；有德无才 ，培养使用；有才无德 ，限制录用；无德无才 坚决不用。 2、素质：相关行业知识，为人敬业诚实，责任心强，敢于挑战，具有良好的沟通协调和应变能力，并能承受压力和挑战 * * * 3、与同行的密切配合 ：中立的背景与诚信的口碑为公司赢来了本地同行的信任和支持。同时，我们积极开发全球网络，现已加入CATA（中国航空运输协会）、WCA（世界货物运输联盟）、CGLN（中国全球物流网），正在积极申请加入IATA（国际航空运输协会）等货代网络，与全球范围内知名的货运代理公司建立良好的合作关系，网络覆盖世界各大港口城市，更全面多元地实现客户要求 机型 模型 货物容量 托盘 MD-11F F 80 tons 23MD+9LD+16Container 747-400F F 110 tons 21Q7+9Q6+9LD 747-200F F 105tons 21Q7+8Q6+9LD Q7:超高板，Q6: 高板，LD:低板 6、如需要，发pre-advice给目的港； 7、跟踪送货和报关，保证货物在截仓和截关前货到仓库并完成报关； 8、在截单时间前完成与发货人核对提单，并提交样单给航司； 9、如需要，发pre-alert给目的港； 10、确认货物上机后，立刻准备运费催缴单给发货人。 3、准备拜访客户的3个问题用以确认客户潜力和我司的销售方向。对公司现提供服务的意见和建议；（客户对公司现有服务表示基本满意）简单介绍公司司优势，了解客户在物流方面有什么困难；（如DDU/DDP费用，现有德国货代需要1周左右才能提供，因此着重介绍我司德国代理优势，并承诺我司会争取在2-3天内报价） 4、返回公司填写客户拜访表； 5、电话回访客户，了解近期是否有德国的DDU/DDP报价