定损设备推广书.pptVIP

公司简介 广州暨嘉信息科技有限公司，是一家专业研发、销售和生产特种计算机系统的高科技企业。公司成立已有十年之久，拥有一支经验丰富、大胆创新的IT精英团队，潜心为客户提供优质、高效的企业级应用服务和技术支持。公司以技术研发为后盾，提供高品质产品和超值客户服务。企业构造主要由研发部、生产部、销售部、售后服务部四个部门组成。公司必威体育精装版研发的汽车定损设备，得到各大保险公司的应用与推广。 保险定损业的起源 保险定损业的起源--示意图 车身结构 汽车定损市场前景 我国汽车保有量正在呈现加速增长态势，汽车保险业也在快速发展。当前，汽车保险市场规模已超千亿元。平且仍在以10%以上的速度逐年增长。汽车保险业务已经成为越来越多保险公司的发展支柱和竞争核心，除人保、平保、太保三大保险公司外，越来越多的保险公司与相关机构正在介入车险市场。在汽车保险的业务竞争当中，各大保险公已委托高科技企业研发无线定损设备，以减少人员支出和各种经济支出。 车辆定损目标 定损架构 汽车定损市场缺陷 定损人员和查勘人员职能存在一定的混淆，专业分工程度较低，错误多。定损员经常接触客户与修理厂，影响结果客观性，而且容易出现舞弊现象。定损员分散在各个点，信息传递困难，不透明，无法即时监督，导致管控困难。长期以来，汽车保险行业中，车险理赔普遍存在资源浪费、监控不力、工作效率低、理赔品质低等等。而对车主来说，报案、报险、等待定损等繁琐手续和长时间等待使工作得不到快速完成，制约理赔及时性的根源是信息不对等和网络不通畅及定损设备不完善。 定损设备产品介绍 随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，保险需求日益旺盛，业务发展日趋迅猛。保险业在信息化过程中，采用集中管理，不仅能够节约设备资源，提高设备利用率，充分发挥计算机的海量存储和高速处理能力，实现网络系统随时随地，跨越时空的服务功能，还能实现业务管理集中化，提高管理水平和层次。对于保险公司而言，通过实现集中管理，能够统一业务流程和业务管理，集中进行核保理赔和风险控制，建立统一的服务规范和公司形象，获得客户的信任与支持。 目前保险车辆激增，处理事故和定损工作时间相应增长。同时保险公司对于分散的保险定损点和车辆维修点的工作情况和工作秩序情况无法进行实时监控和管理，车辆远程定损设备弥补了这一定损市场缺失。 定损设备图 无线实时远程车辆定损 效益分析图 定损设备流程架构 方案效果—实时监控 解决方案—特点 效果图—提高服务质量 车辆远程定损设备 操作人员指南 一、认识设备 1、主机 主机是标准的电脑设备，运行XP系统，启用系统和家用电脑一样，需要一定的时间。 主机联网设备采用无线方式，系统启动后，需要数秒时间连接到无线路由器。 定损设备主机介绍 定损设备手持机 定损设备通话对讲耳机 远程定损设备开机 定损前的准备工作 开机后，系统启动成功，进入如下界面，发起定损前请确保：1无线耳机的指示灯长亮，2无线网络指示灯闪动（开机过程中有闪动提示） 定损操作 点击“发起定损请求”按钮，出现如下界面： 定损员接受请求后，定损开始画面。此时，可用耳机与定损员并协调进行定损操作。如图： 定损其他操作 已定损过的报案号发起定损，一般情况与正常操作一样。 按“确定”可以发给其他定损员 若返回如图所示： 定损正常关机 定损成功完成，返回到开机成功界面时，点击“关机”按钮，此时按“确定”，系统退出，稍候，自动关闭主机电源。如图： 定损中断 如果定损过程中，定损员电脑死机或者强行关闭定损软件，主机提示如图，应在“确定”/“关闭”后，关闭重启主机。 定损本地拍照 若需要不在线定损的情况 下使用手持机拍照，可点 击“离线使用”，然后提交 报案号（也可输入任意6 位数字）进行本地化操作 。完成后可用U盘插入主 机背后的USB接口，点 击屏幕上的“下载”按钮， 取出刚拍好的照片。如图： 定损强行关机 注意：在任何时候，无论是定损中还是待机壮态，都不推荐强行关机，强行关机会给主机带来损害， 但是，如果定损中出现网络不好，语音无法交流，此时又需要结束，可以先试下按一次主机开关键，然后按提示关机。若再不行，可以长按主机开关键，进行硬关机。 常见故障处理 1、触摸屏不好用 点击屏幕，有点击声，触摸屏需要校正，按主机上的“W”+“T”键，稍候3-5秒钟，调出触摸屏调整程序，进行调整。 先按W再按T，中间时间不超过一秒钟，若重试多次未果，需要求更换屏幕。 触摸屏受到挤压，无点击声或者无法校正，需要求更换屏幕。 2、发起定损后不能正常开始 定损员不在（30秒后可发给其他人）或未接受（主机提示定损员繁忙中） 若定损员有空且已登录定损软件，则定损座席网络状态不好。 重试后故障依旧，无线网络状态不好，无线网络需重启，关闭无线路由，约20秒重启。 定损员电脑设